Приобретая полезные вещи в сети интернет, есть большой шанс столкнуться с аферистами на AliExpress. Сегодня поговорим это том как врут потребителям продавцы с знаменитого АлиЭкспресс и что нужно сделать, чтобы не лишиться денег.
1. Продавец просит заплатить за товар напрямую
Ситуация следующая, вы оплатили товар, однако продавец предлагает отменить заказ и оплатить товар через платежную систему PayPal, в обход площадки AliExpress. Конечно же он обещает вернуть все деньги, которые вы уже оплатили и дать дополнительную скидку. Почему нельзя соглашаться на такие казалось бы заманчивые предложения — всё просто, в этом случае вы остаётесь без защиты покупателя, и в случае проблем вам не вернут деньги. Либо товар могут вообще не прислать, а вы не сможете подтвердить факт оплаты и повлиять на рейтинг продавца. Вывод: Никогда не оплачивайте товары напрямую продавцу и не ведите личную переписку с продавцом через Whatsapp или почту, всегда общайтесь только через сервис Алиэкспресс.
2. Продавец предлагает вернуть деньги
Следующий вариант обмана — 100% мошенничество. Продавец связывается с вами после оплаты заказа и сообщает, что оплаченный товар закончился и предлагает вернуть вам деньги. Для осуществления возврата продавец просит все данные вашей банковской карты. То есть номер карты, срок ёё действия, ФИО владельца карты и трехзначный защитный код, на оборотной стороне карты. Получив эти данные, мошенник просто украдёт ваши деньги, которые ещё остались на банковской карте.
Вывод: Никому и никогда не сообщайте CVV-код своей банковской карты! Если вам встретился продавец-мошенник, открывайте спор и требуйте вернуть ваши деньги.
3. Продавец просит вас открыть спор
После оплаты товара, продавец сообщает, что оплаченный заказ придется ждать значительно дольше. Например из-за задержки посылка для проверки на таможне. В связи с этим, продавец предлагает вам компенсацию за не выполнение сроков доставки и в переписке обещает вам вернуть 10–15% от стоимости товара и для этого просит вас открыть спор. Обычно споры на али выигрывают покупатели, поэтому вы не видите в этом никакого подвоха. Однако в этом же случае вам вернут 10–15%, а вот товар вы уже не получите. Второй раз открыть спор нельзя.
Вывод: Всегда открывайте спор с требованием возврата всей суммы.
4. Продавец изменил характеристики товара
Сначала продавец может зарабатывать себе хороший «рейтинг» и полностью выполнять свои обязательства, получая хорошие отзывы. Однако спустя время не честный продавец может изменить описание товара. То есть отправить вам более дешевый товар, вместо более дорого, который вы реально заказывали. То есть делается подмена рассчитанная на не опытного покупателя.
Вывод: Не заказывайте товар посмотрев только его фото, внимательно изучайте характеристики, описание товара, а также обращайте внимание на последние отзывы. Если вас обманули, открывайте спор и ведите переписку с требованием полного возврата денег.
5. Продавец присылает фальшивый трек-номер
После оплаты заказа продавец обычно присылает трек-номер посылки, по которому можно отследить перемещение товара. Встречаются случаи, когда этот номер оказывается фальшивым и по предоставленной продавцом ссылке он даже будет отслеживаться. На самой деле вам дали поддельный сайт для отслеживания, на нём происходит имитация отслеживания посылки. Продолжаться это будет до тех пор пока не закончится срок действия защиты покупателя и товар вы не получите, а также не сможете открыть спор. Вывод: Всегда следите за окончанием срока защиты покупателя и открывайте спор до истечения этого, если посылка до вас не дошла.
Выбирайте только проверенных продавцов, с высоким рейтингом и хорошими свежими отзывами!
