Что можно делать: Обратиться в поддержку антивируса, получить инструкции и, возможно, дешифровщик для вашего вируса. Написать заявление в полицию. Поискать в интернете опыт других пользователей, которые уже столкнулись с этой бедой. Принимать меры по расшифровке файлов, предварительно скопировав их в отдельную папку. Если у вас Windows 7 Или 8 — можно восстановить предыдущие версии файлов (правой кнопкой на папке с файлами). Опять же, не забудьте их предварительно скопировать Чего делать нельзя: Переустанавливать Windows Удалять зашифрованные файлы, переименовывать их и менять расширение. Имя файла очень важно при расшифровке в будущем.