Оба! Не бывает универсального рецепта, как вести себя в конфликте. И не существует беспроигрышной стратегии.
В одних ситуациях стоит «упереться» и стоять до конца, в других — разумнее уступить и отойти.
Что нужно учесть, чтобы осознанно выбрать самый выигрышный вариант поведения?
Во-первых, решите, предмет конфликта, (то есть то, из-за чего разгорелись страсти), действительно важен для вас? Или дело яйца выеденного не стоит? В последнем случае - просто уступите. И это — не слабость. Это —благоразумие и великодушие.
Если же предмет конфликта жизненно важен для вас, а оппонент не желает идти на компромисс и отказывается сотрудничать, стоит проявить настойчивость. Вы имеете полное право на защиту своих принципов, интересов и отстаивание своей позиции.
Очень полезно перед тем, как выбрать вариант поведения в конфликте прикинуть, какую реакцию это вызовет у противоположной стороны, насколько вероятна такая реакция, и насколько она желательна для вас.
И еще: хватит ли у вас опыта, силы воли, знаний, терпения, компетентности, чтобы довести дело до конца. А у оппонента?
Одним словом, конфликтуйте с умом !
Если было полезно и интересно — ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал!
Спасибо!