В соответствии со ст. 211 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором».
А «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда… продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю» (ст. 459 ГК РФ).
Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю чека или иного документа об оплате товара.
Следовательно, в целом, пока вам не выдали чек и вы не оплатили товар, ответственность за него несет магазин.
Однако не всё так просто. Важно то, действительно ли вы разбили товар случайно или же в этом была ваша вина.
Например, ответственность лежит на вас, если вы разбили товар умышленно.
Ответственность лежит на магазине, если: вы поскользнулись на мокром полу, зацепили корзинкой стеллаж или задели тележкой стоящие в проходе коробки с товаром; в этом случае платить за испорченный товар вы не должны, вины в ваших действиях нет, а риски повреждения товара несет магазин, ведь именно его сотрудники неудобно расставили товар на полках и не поставили предупреждающий знак о том, что в проходе между стеллажами недавно помыли пол.
Если покупатель сам виноват в порче товара, он может добровольно возместить его стоимость. Однако если покупатель не признает своей вины, то добиться от него оплаты стоимости товара можно только через суд.