Подарочный сертификат - это еще не товар. Как вернуть средства и можно ли?
Да. Можно.
И судебная практика на вашей стороне.
Дело в том, что раз товар еще не передан покупателю продавец является его собственником, следовательно договор купли-продажи еще не заключен!
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации установила, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей", а приобретенные потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара (Определение Верховного суда Российской Федерации от 13 октября 2015 г. N 57-КГ15-7). https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71132838/
То есть, подарочный сертификат - это аванс будущей оплаты товара, но НЕ ТОВАР!
Специально, статьей 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Это значит, что вы имеете право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи вам товара, а также потребовать у продавца оплаченного аванса за товар в счет возврата за подарочные сертификаты.
Бланк претензии для возврата подарочного сертификата здесь, там же варианты в зависимости от причины неиспользования сертификатом: https://paritet.guru/info/pretenzii/zayavlenie-vozvrat-sertifikat
Если вам отказывают в удовлетворении ваших требований или игнорируют вашу претензию в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.
Не забываем! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Материал подготовлен благодаря ресурсу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/answers/43388
Надеюсь был полезен и придал вам уверенности в ваших намерениях!
Благодарю, что листаете!
