Проблемы с кожей лица начались у 20-летней жительницы Екатеринбурга Елены после посещения косметолога. В тот день девушка пришла в салон красоты, чтобы сделать плазмалифтинг (точечное введение плазмы крови пациента, обогащенной его же тромбоцитами, в проблемные места кожи). По ее словам, специалист не предупредил ее, чтобы будет делать ей еще и пилинг (снятие верхнего слоя кожи). Сама клиентка якобы этого не почувствовала. На третий день на ее лице появилось сильное воспаление.
Елена утверждает, что никаких рекомендаций по уходу за лицом ей не дали. А ведь после пилинга, как известно, на коже открываются поры, поэтому прикасаться к ней нельзя. «У меня пошли высыпания, мне стало больно трогать лицо», - говорит девушка.
Получается, что после визита к косметологу она не только получила желаемый эффект, но и нажила себе проблем. Теперь ей приходится накладывать на лицо толстые слои тонального крема, чтобы скрыть следы воспалений.
По сути, в данном случае имела место врачебная ошибка. Мириться с этим потерпевшая не намерена, потому будет требовать от салона красоты возмещения ущерба: пятикратной суммы того, что она отдала медика. Возможно, дело не дойдет до суда.
Вообще жалобы на некачественные услуги в медцентрах и салонах красоты поступают от клиентов все чаще и чаще. В Нижнем Новгороде, например, проходили массовые проверки в таких учреждениях. Все выявленные нарушения передавались в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.
В отдельных случаях приходится идти на крайние меры. Так, в Кстове из-за угрозы заражения клиентов ВИЧ закрыли маникюрный салон. В ходе проверки были выявлены невыполнение организацией дезинфекционных и стерилизационных мероприятий и не соблюдение режимов дезинфекции и стерилизации инструментов.