В районной группе в фейсбуке я увидел сообщение, которое меня удивило.
У одной из жительниц района показания счётчиков, которые она передавала через сайт pgu.mos.ru, просто исчезли.
Из-за какого-то сбоя показания, которые она подавала на сайте, на самом деле никуда не передавались, а в платёжках четыре месяца начисления были по общедомовому счётчику.
Проверить, что показания передаются правильно, очень просто (и даже не обязательно их помнить). Если в платёжке числа использованных кубометров воды целые, это переданные показания, а если дробные - рассчитанные. Разумеется это работает в том случае, если Вы всегда подаёте целые показания.
Приведу целиком сообщение с историей пропавших показаний:
"Я подавала показания счетчиков на портале pgu.mos.
(На всякий случай: в плане поверок-проверок со счетчиками все ок, на портале это видно.)
Подавала каждый месяц. Могла пропустить месяц в год-полгода, но не более того. Портал показания принимал. Писал «ваши показания приняты ведомством». Каждый месяц я видела все предыдущие внесенные показания. Все было в порядке.
И вдруг на днях я зашла, чтобы внести очередные показания, и обнаружила, что все показания исчезли. Начиная с декабря 2018 (!). И написано: «поскольку показания не подавались три месяца (?!), нужно обратиться в Мои документы».
Я обратилась в МД. Там мне ничем помочь не смогли (?! зачем тогда портал написал, что мне туда?). Посмотрели в базе, и оказалось, что последние мои показания - за ноябрь (?!). Куда делись остальные показания, мне никто сказать не мог. (При этом у меня даже нет доказательств, что я вносила показания, мне не приходило в голову, что возможна подобная ситуация и нужно делать скриншоты.) Заодно выяснилось, что все это время (с ноября) мне в квитанциях на оплату насчитывали не по моим показаниям, а по каким-то нормативам или что-то в этом роде. То есть все эти месяцы портал мои показания принимал, но дальше почему-то не передавал! Ни о каких претензиях к моим показаниям мне на портале не сообщали, просто взяли и удалили их все.
В МД отказались возвращать мне возможность вносить показания. Там сказали, что мне теперь нужно идти в УК или в до того неизвестный мне ГУ ИС, искать там какого-то неопределенного специалиста, которого нужно позвать к себе домой (!), чтобы он составил некий акт и потом отправил в МД. Или обратиться в какую-то частную контору (которой, видимо, нужно заплатить за это денег (!))".
Выводы:
1. Всегда проверяйте цифры расхода воды в платёжке. Если они дробные - что-то не то (или вы их зачем-то подаёте дробными).
2. На всякий случай делайте скриншоты или распечатывайте показания (там есть такая возможность).
В случае, если по каким-либо причинам показания не передавались больше трёх месяцев и сайт отказывается их принимать, есть простой способ решения проблемы: нужно передать показания на бумаге, опустив их в ящик управляющей компании. После этого приём показаний на сайте снова станет доступен.
© 2019, Алексей Надёжин