Это уже третья история о работе компьютерного мастера. Многие рассказывают о смешных или интересных случаях с клиентами. Много есть и не адекватов. Но сегодня я расскажу о самих инженерах -))).
В 2007-2008 годах, в Челябинске шла "война" за клиентов, среди провайдеров интернета. Например, пропал у Вас интернет. Вы звоните своему провайдеру, он отправляет к вам инженера - он находит обрыв в подъезде и чинит его. Перед уходом режет кабеля у других провайдеров (конкурентов). Как вы думаете, когда приходит инженер от другого провайдера, что он делает??? Правильно, он чинит кабеля своих клиентов и режет у конкурентов... Такая беда была, пока каждый провайдер, не повесили ящики с замками и провели кабель-каналы.
Но я о другом -))). Мы сотрудничаем с многими провайдерами и часто поступали заявки на восстановления кабели или его замену. Работа не очень сложная, на такую работу нанимали студентов 1-3 курсов. Оплата по количеству выполненных заявок. График работы свободный. Выполнил заявку - позвонил оператору и получил новую. Брали даже без опыта работы. Достаточно быть обучаемым. Но попадались просто "супермены".
Мне запомнились несколько работников, они проработали не больше суток..... (0_о). Расскажу про одного из них.
При найме спрашиваем, что умеет делать. Далее обучение, как пользоваться обжимником (кримпером). Показал пару раз, "будущий инженер" повторил. Показали как сращивать кабель с помощью скотчлоков (нужно вставить кабеля одного цвета и обжать плоскогубцами).
А так же мотнуть пару раз изолентой (и самое главное, изолента должна быть черной - она крепче и аура сильнее (шутка)). Что может быть проще?
Вот что может пойти не так?
Назовем "новобранца" - Леша. Алексей рассказал, что у него уже был опыт работы в аналогичной фирме. Он уже был на 3-м курсе - много приходилось учиться и наш график ему подходил. Уехал к клиенту, с жалобой на обрыв кабеля в квартире. Собака покусала коннектор и кабель. И внимание!!! Он уехал в выходной день к 09:00 и пропал.... тишина... Нам звонит клиент в 19:00 вечера. Я - это я, К -клиент:
К - Здравствуйте, у Вас с обучением персонала все хорошо?
Я - У нас все специалисты проходят обучение. Если специалист не справляется с задачей, то к Вам подъедет другой и сделает дополнительную скидку в качестве извинений.
К - А можно попросить, все таки отправить к нам другого специалиста? Он сидит с 9 утра и не может решить проблему.
Я - (О_ О) - Примерно такие глаза, на место поехал сам (было интересно, что же там случилось. Человек работает 9 часов....)
Леша заменил испорченный кабель, обжал коннектор и начал соединять скотчлоками. Проверяет - не работает.... Обрезает скотчлоки и пробует снова... Он потратил ВСЮ пачку скотчлоков. Начал просто скручивать кабеля по цветам.
Но не получалось, он менял кабель. Все ближе и ближе был он ко входу. Заменил кабель от входа и до компьютера. А интернет всё не работал. А самое интересное, при замене кабеля, он не менял коннектор. И как вы думаете, в чем "косяк"?
В коннекторе, 1 из кабелей не до конца был вставлен.... ЗАНАВЕС...
Итоги:
Потрачено - 1 пачка скотчлоков, треть изоленты, 50 метров кабеля, 9 часов жизни, нервы Леши.
Получено - опыт, 500 рублей.
Клиенты были молодой парой, отнеслись с пониманием - поили чаем, кормили печенками Лешу. Но увы...
На следующий день Алексей принес инструменты и ушел в "закат".
Но мы тебя помним "Леша"!!!
Кому понравилась история - ставим лайк и подписываемся на канал (0_-).
Если есть похожие истории - пишите в комментарии. Смех - продлевает жизнь -))))
Тык-тык ---->>> Часть 1 и часть 2 о приключениях Компьютерного Доктора.
Полезные статьи:
- Компьютер — это просто. Часть 1
Спасибо за внимание!!!