Сегодня мы собрали для вас 11 вполне безобидных, на первый взгляд, высказываний, которые могут сильно навредить не только карьере, но и хорошим отношениям с людьми вокруг вас. Старайтесь избегать их, даже когда они кажутся уместными и никого не обижают.🔥🔥🔥
👉 «Я не могу»
Когда кто-то говорит «я не могу», окружающие воспринимают это как «я не хочу/не буду». Если вам и вправду не хватает умений для выполнения какой-то задачи, объясните, что именно вы в состоянии сделать в данном случае. То есть вместо констатации «я не могу» расскажите о том, что можете.
Например, вместо «Я не могу задержаться допоздна» скажите «Я могу прийти завтра пораньше. Это подойдет?». Еще пример: вместо «Я не могу обработать эти данные» скажите «Я пока не знаю, как анализировать эту информацию. Может ли мне кто-нибудь помочь, чтобы в следующий раз я справился самостоятельно?»
👉«Это несправедливо»
Да, жизнь вообще штука несправедливая. Если вы на это начинаете жаловаться вслух, стало быть, ждете от мира большего, чем он может дать, и невольно выглядите человеком неопытным и наивным. Приводите факты вместо того, чтобы описывать свое отношение к ним. Вот пример подходящего высказывания при несправедливом, на ваш взгляд, решении руководителя: «Я слышал, что новый проект в итоге будет выполнять другой сотрудник. Можно ли узнать, почему вы не поручили его мне? Я хотел бы подтянуть свои навыки».
👉«Мы всегда так делали»
Технологии, принципы работы, методы и стратегии настолько стремительно развиваются, что любое принятое решение может оказаться безнадежно устаревшим уже через несколько месяцев. Поэтому напоминая, что «так было всегда», люди нередко всего лишь демонстрируют собственную лень и неготовность работать по-новому. Для руководства это неплохой повод поинтересоваться, почему его подчиненный до сих пор не попробовал изменить привычный порядок по собственной инициативе, не дожидаясь «волшебного пинка».
👉 «Нет проблем»
Произнося «нет проблем» или «без проблем» в ответ на просьбу или слова благодарности, тем самым вы прозрачно намекаете, что собеседник способен доставить вам неудобство, и вынуждаете его чувствовать себя вам обязанным. Это вряд ли кому-то понравится. Лучше немного сместить акцент и говоить о том, что вам приятно оказать требуемую услугу: «Обращайтесь, всегда рад!» или «С удовольствием этим займусь!» Смысл меняется несильно, но эти фразы совсем иначе влияют на людей и их отношение к вам.
👉 «Наверное я сейчас скажу глупость, но...»
Здесь меж строк читается неуверенность в правильности того, что вы собрались предложить. Это подталкивает собеседника сразу же недоверчиво относиться к вашим словам - даже если дальше речь пойдет о самых разумных вещах. Не стоит подрывать свой авторитет. Избегайте оборотов вроде «Я, наверное, задам дурацкий вопрос...», «Может показаться странным, но...» Если же вы действительно чего-то не знаете или не до конца понимаете, и поэтому не уверены в своих словах, то пообещайте вернуться к этой теме позже, когда вы досконально ее изучите.
👉 «Это займет всего минуту»
Нет лучшего способа приуменьшить свой труд в глазах собеседника, как сказать «это займет всего минуту». Заодно вы создадите впечатление, будто работаете в режиме «галопом по Европам». Фразу эту стоит произносить только в том случае, когда вы в буквальном смысле все успеете сделать за одну минуту. Собеседник ни в коем случае не должен думать, что вам потребуется меньше времени и усилий, чем это будет в действительности.
👉«Хорошо, я попробую»
Слова «попробую» и «подумаю» ни к чему особо не обязывают. Это сигналы о том, что вы сомневаетесь, справитесь ли с задачей. И вообще не понятно, возьметесь ли вы за это дело или нет. Всегда лучше брать на себя ответственность: либо четко соглашаться выполнить поручение, либо предлагать альтернативу. «Я попытаюсь» звучит так, словно на самом деле вы не слишком будете пытаться.
👉 «Он тупой/ленивый/некомпетентный»
Пренебрежительные высказывания о коллегах однозначно не добавят вам веса в глазах собеседников, даже если вы искренне уверены в своих словах и недовольны работой коллеги, которого вы только что обозвали. Если тот заслуживает критики, окружающие это либо уже знают, либо скоро поймут и без вас. Если же не заслуживает - вы просто сами будете выглядеть недалеким и агрессивным.
Почти в любом коллективе есть люди и некомпетентные, и ленивые, и невоспитанные. Помогите им стать лучше, а если не можете, то и незачем говорить гадости. К тому же обвинения в чужом непрофессионализме зачастую выглядят как попытка самоутвердиться за счет других.
👉«Это не прописано в моей должностной инструкции/трудовом договоре»
Данную фразу можно произносить разве что в шутку, так как с таким подходом карьеру вряд ли кому-то удастся сделать. Если руководство поручает вам работу, которая не соответствует вашей должности, лучше всего не отказываться и аккуратно ее выполнить. А уже после этого можно поговорить о вашей роли в компании и о том, какие обязанности будут за вами закреплены в дальнейшем. Разумеется, речь идет не о тех ситуациях, когда поручение противоречит вашим моральным принципам или этике., а так же если оно ущемляет вас как личность и наносит вред вашему здоровью.
👉 «Это не моя вина»
Искать виноватых – занятие не из лучших в любом случае. То же касается перекладывания ответственности за свои поступки на других людей. Если вы имеете хоть какое-то отношение к произошедшему, скажите об этом, если нет - беспристрастно объясните, что случилось. Приведите факты, и пусть остальные сами делают выводы о чьей-либо виновности.
Как только вы начнете переводить стрелки на других, вас станут воспринимать как человека, избегающего ответственности. Это никому не нравится и очень может подорвать ваш авторитет в глазах других. Одни больше не захотят браться с вами за совместную работу, другиев следующий раз будут действовать на опережение и обвинять в любых неудачах именно вас, пока вы не успели обвинить их.
👉«Ненавижу эту работу»
Это уж точно последнее, что хотят слышать от вас как коллеги, так и руководители. Такие высказывания не только характеризуют говорящего, но и плохо влияют на моральный климат в коллективе. Хороший руководтель быстро вычислит «возмутителя спокойствия» и примет меры, особенно если за дверями есть много желающих занять место недовольного.
Жми "палец вверх"! Спасибо.
А чтобы не пропускать новые статьи, подпишитесь на наш канал.
Подписывайтесь на нас в соцсетях. У нас проходят бесплатные марафоны, вебинары по развитию речи, ораторскому искусству.
#счастливыйпонелельник #happymonday