Добрый день , дорогие гости и подписчики ! Сегодня я хотел бы поднять проблему "гостеприимного русского сервиса" и тема получится возможно не всем понятной и несколько сумбурной. Что ж , пишу по наитию и свежей ситуации , на несколько необычном примере фришарда одной онлайн игры - Lineage 2.
Вступление
Дело в том , что у автора есть маленькая вредная и пагубная привычка -иногда я люблю погонять в старую-добрую онлайн игру Lineage 2 , вспомнить молодость ,так сказать. И игра давно уже не та, и я , но есть нечто магическое в том, чтобы погонять по знакомым просторам и потрещать с мало знакомыми людьми. Играя в нечто подобное, со временем, у меня сформировалась своеобразная философия о том , что в игре люди без масок.
По жизни мы все одеваем масочки ,прикрывающие нашу суть, естество , ношение этой штукенции сродни самурайскому мечу для самурая - никуда без него. Но , стоит человеку попасть в виртуальную среду , он с высокой долей вероятности становится самим собой - я имею ввиду то, что его действия будут максимально прямолинейны и минимально подчинены стремлениям замаскировать свою суть. Зачем это, если его никто не знает ? Ведь это игра ,не так ли ?)
Но все это тема отдельной статьи , а сегодня я хотел бы выделить вопрос сервиса -)
Вступление - ближе к сути
Наша страна очень любит красивые сказки про саму себя. одной из таких сказок является "русское гостеприимство". Конечно, в обстановке близко знакомых и приятных людей , Русский человек безусловно,креативен и хлебосолен. В этом плане ему честь и хвала , и многие наши традиции исторически действительно отличаются от многих зарубежных. Впрочем , стоит понимать, что помимо гостеприимства и хозяйственности для семьи и близких друзей , существует еще такая сфера как просто гостеприимство - правила хорошего тона , удобного сервиса , человеческого отношения к людям , которые тебе не сватья,не братья и не близкая родня.
И вот с этого момента у нас начинается с высокой долей вероятности то, что я называю "Совок" .
Наверняка многим из вас будет знакома сцена из регистратуры или гардероба или с Почты России , возможно кто то бывал в санаториях или присутственных местах - где всегда будет находиться некий Властитель - маленький , важный и невероятно уверенный в собственной власти и крутизне человечек , который смотрит на вас (как сквозь говно) , находясь По-Ту-Сторону-Окошечка (или стойки) --> а в свою очередь ВЫ , жалкий и униженный проситель, пожаловавший пред его светлый ,лучезарный Лик , посмевший отвлечь от мыслей о Великом и вечном .
Понимаете какая штука, каждая такая личность , по какой то неведомой психологической причине, считает что сервис - те ничтожные , низкоквалифицированные услуги , которые она оказывает - это свет божественного озарения, поделиться которым с вами "вот просто так" - не к лицу. И именно по этому , такие люди свято верят , что понятие "конкурентная борьба в сервисе" - не про них , посетитель - просто пыль на их ботинках , а все что они соизволят сделать (и делают) - это их личный дар и благодать , за которой вы пожаловали ЛИЧНО К НИМ .
А теперь , собственно суть дела
Картина маслом - если вы хоть раз имели дело с фришардными сервами каких-либо игр , вы поймете , я думаю. Если нет, суть в том, что некий человек , нагло минуя авторские права изготовителя , лепит нечто ,очень похожее на оригинальный софт "онлайн игры" . И запускает, дабы срубить денег или создать рекламную платформу. Суть в том, что такой человек "по идее" должен быть заинтересован в привлечении новых людей и создании у них благообразной атмосферы (чтобы они с помощью сарафанного радио привлекали других) - однако на деле , несмотря на эти простые ,вроде бы , капиталистические правила , в восприятии таких "мамкиных бизнесменов" по какой-то причине крепко сидит образ "Вахтерши Бабы Зины" , со всеми вытекающими.
Некий человек, под ником "07070" - однажды зашел в игру , и обнаружил , что онлайн сервера вместо +1 , прибавился на +3. Для чистоты эксперимента он вышел , и онлайн отбавился на -3. Повторив эту манипуляцию пару раз , он поделился наблюдением с другими игроками в стиле "Ребят , тут в статистике при заходе одного игрока добавляется 3"
Дальше его персонаж "внезапно" вылетает из игры , и он думая ,что это какая то ошибка заходит с персонажа "70707"- дальнейшее как нельзя лучше видно по скринам :
Ну и продолжение сценки
В данном случае игра совершенно второстепенна , но сама по себе ситуация , реакция и диалог -крайне примечательны.
Настолько, что я три дня думал -писать об этом или нет. Вроде ,может показаться что это полная фигня , однако за таким отношением стоит целый национальный ПЛАСТ.
В котором некий человек, оказывающий услуги и имеющий с этого доход , начинает считать себя не человеком, оказывающим услуги (сервис) а воплощением Господа Бога на земле , перед которым все должны падать ниц и бурно радоваться тому, что в мире полном 100500 самопальных фришардов древней игры, явился свет 100501 самопального фришарда , с очередным человеком , наделенным микроскопической властью во главе.
Эпилог
Вы можете подумать, что автор крутит бурю в стакане - но я вижу во всей этой фигне довольно интересное явление , даже несколько явлений. В самых обыденных ,повседневных,рутинных вещах и словах , если задуматься, можно найти много полезной информации к размышлению.
Например, почему у нас такой грабительский капитализм ?
Или например, почему у нас так много хамства и воровства ?
Или например, почему в нашей стране такие проблемы с открытием своего дела , раскруткой адекватной сарафанной рекламы ?
Почему у нас такая унылая политика и такое запущенно-дремучее гражданское общество ?
И так далее , и тому подобное. Не думаю что я раскрыл тему в полной мере, но сейчас моя задача поглядеть, интересно ли это вам, мои дорогие читатели..жду ваших комментариев !
Ваш Alternative21 !