Часть 1
Всем доброго времени суток!!!
Я работаю в сфере услуг, а точнее компьютерным мастером. Выезжаю на дом или в офисы, оперативно решаем проблемы с компьютерами, ноутбуками, принтерами и т.п.
В этой рубрике я буду рассказывать о разных ситуациях на работе и конечно же, о комичных моментах с клиентами.
Позвонила женщина, попросила настроить компьютер, т.к. после приезда племянников он стал включаться по 30 минут.
В принципе все стандартно, дети наставили куча игрушек (естественно не убирая галочек с рекламной продукции).
Так же было установлено 4 антивируса (avast, 360 security, nod, baidu. А т.к. компьютер был не новый, да и ssd диск видел только на картинке в интернете... ему было очень грустно.
Прошло все стандартно, компьютер починил - деньги получил, да поехал дальше. Спустя 4 часа, снова звонок от этого клиента. Я - это я, К - клиент:
К - у меня ничего не работает
Я - Здравствуйте, с какого адреса звоните и когда у Вас был (звонков приходит много, запомнить всех не получается)
К - Сегодня были на адресе ****, пишет что - "Запуск средства восстановления при загрузке" и ниже "Обычная загрузка windows"
Я - Нажатие на обычную загрузку windows не помогает?
К - Я уже нажимала, но после каждого выключения компьютера снова появляется
Я - Вечером заеду
Что делать, гарантию никто не отменял.... поехал смотреть.
Запустил компьютер, проверил HDD (жесткий диск) на ошибки программой victoria hdd - в идеальном состоянии.
Запустил chkdsk - нашел пару ошибок, но не критично. Перезагрузил при клиенте 2 раза - все отлично.
Клиент живет бедно, старый ремонт со времен СССР - я не взял деньги за ложный выезд. Все работает отлично.
Только вышел из подъезда, угадайте кто звонит??? Опять эта дама - приходите, снова такая же беда.
Поднимаюсь, вижу эту табличку - запускаю ОС (операционная система). Перезагружаю при ней компьютер и снова нет проблем.....
у меня примерно такое лицо
Прошу клиента при мене перезагрузить свой агрегат.
Клиент подходит, выключает тумблер пилота и снова включает. Видели бы вы мое лицо.... а пожелания были такими....
Но я же должен быть очень вежливым. Я поинтересовался- "а как вы выключаете телевизор?"
И Вы не поверите, метод тот же. Провел лекцию о вреде такого метода и показал, как выключается компьютер.
Я все равно оформлять ложный выезд не стал, хоть проблема было 100% из за нее.
К чему это всё, будьте терпеливыми и Вам это воздастся. Может быть, когда-нибудь, где-нибудь...
В этот раз клиент "всучила" 200 рублей и поблагодарила.
Главное заработал +1 к карме -)))
Продолжение: ТЫК
Полезные статьи:
- Компьютер — это просто. Часть 1
Кому понравилась статья - ставим лайк, чтоб не пропустить новые приключения - подписываемся на канал!!!