Знаете, какой прием продвижения больше всего недооценивают? E-mail маркетинг. У многих представителей бизнеса предвзятое отношение к этому методу. Разве можно повысить продажи или привлечь аудиторию с помощью электронного письма? Если составить его грамотно – можно! Давайте учиться, как делать не надо.
Не изучайте клиента
Если хотите, чтобы на вас не обратили внимание, пишите сложным, витиеватым, узкоспециализированным языком. Пусть вас будет сложно понять, не интересно читать и следующий раз не захочется открывать.
Если с таким положением дел не согласны, то изучайте целевую аудиторию. Подстраивайте текст под особенности клиента, предпочтения потребителя и вкусы пользователя. Ваш посыл должен соответствовать ожиданиям.
Создайте коктейль маркетинговой и контентной рассылки
В e-mail-маркетинге существуют два направления рассылки:
Маркетинговая
Ее цель продать, заставить подписаться, привести на сайт. Такие письма содержат конкретные предложения, информируют об акциях, знакомят с ассортиментом.
Контентная
Играет на перспективу. Привлекает внимание, создает имидж, подогревает интерес. Послания такого рода никогда не продают напрямую, а предоставляют полезный или интересный контент: статьи, инфографику, видеоролики. Сначала читатель подписываются ради интереса, а со временем часть из них превращается в лояльных клиентов.
Задача профессионального маркетолога – не складывать все ягоды в одну корзину. Если Вы хотите соответствовать подобному статусу, то поступайте так же.
Тандем этих направлений не приводит к положительным результатам. Маскируете рекламу в контенте? Будьте готовы к тому, что получатель сообщения Вас быстро раскусит и «отпишется».
Решили продавать открыто – не стесняйтесь этого делать. Хотите брать контентом? Не используйте скрытую рекламу. Все просто.
Структура? Забудьте
Пишите так, как требует душа, правая рука или левая пятка. Приведет ли такое отношение к результату?Вряд ли.
Для достижения конкретных показателей (повышение продаж, увеличение лояльности, создание имиджа) важно прорабатывать структуру и составлять план письма заранее. Специалисты в области e-mail-маркетинга не пишут с бухты-барахты, а ответственно подходят к составлению каждого послания. Продающий текст не берется из головы, он является результатом плодотворной вдумчивой работы.
Несколько правил грамотного структурированного текста:
Начинайте с заголовка
Он должен привлекать внимание, раскрывать суть, заинтересовывать потенциального покупателя.
Абзацы
Вашему читателю должно быть удобно знакомиться с информацией. Лонгриды без красных строк, этакие полотна текста читать никто не будет 100%. Такие письма в лучшем случае закрываются, в худшем – в спам.
Подзаголовки
Если текст большой, а абзацев много, то нужны «островки спасения» в виде заголовком. Это инструмент навигации по тексту. Получателю так будет легче разобраться что к чему.
Вступление/заключение
Это не обязательно. Но письмо будет восприниматься лучше, если мысль начинается логически и так же заканчивается.
Придумайте скучный заголовок
Заголовок не должен привлекать внимание! Тогда ваше письмо никто не прочитает. Если Вы этого добиваетесь, то смело используйте скучные заголовки.
В остальных случаях тема письма должна быть отражена в интересном, запоминающимся, ярком и цепляющем заголовке. Не переборщите с креативом, в подобных делах он может навредить.
Больше штампов
Есть фразы на все времена, они работают сегодня, будут эффективны завтра и даже через год. Верите? А зря!
Если шутку сказать 100 раз, то на 101 она уже будет звучать не смешно. Так и с «работающей фразой». Через определенное время она превращается в штамп. То есть попросту теряет свою оригинальность. А потенциальный потребитель не любит заштампованные тексты, их не интересно читать, они приедаются.
Оживляйте ваши письма интересными примерами, полезными советами, яркими фразами.
Не проверяйте письмо перед отправкой
Если вы пишите идеальные тексты, то можете смело не проверять письмо перед отправкой, вам это ни к чему.
Хотя специалисты советуют дать тексту «отдохнуть» несколько дней или хотя бы часов. Спустя некоторые время Вы сможете посмотреть на свое творение новыми глазами: увидеть недочеты, заметить ошибки и опечатки.
А ещё лучше – дать посмотреть текст другому человеку, который сможет подвергнуть его качественной редакции или дать дельный совет.
E-mail маркетинг действительно работает и приносит хороший результат, но он не является волшебной палочкой. К составлению писем и планированию рассылки нужно подходить грамотно и ответственно, и тогда рост продаж или повышение конверсии сайта не заставят себя ждать.