Протоколы об административных правонарушениях получили три коллектора из Ленинградской области: ООО «Примоколлект», ООО «Эксперт-Финанс», ООО «Партнер-Финанс». В ходе проверки было установлено, что сотрудники всех трех фирм употребляли в общении с должниками нецензурную лексику, а также терроризировали их звонками и сообщениями.
Кроме того, коллекторы без согласия граждан передавали информацию об их задолженностях третьим лицам. А представители ООО «Эксперт-Финанс» и ООО «Партнер-Финанс» считали возможным «доставать» должников через соцсети, используя для этого странички их несовершеннолетних детей.