Ребёнок получил травму на льду. Ударился головой-сотрясение. Врач ледового дворца осмотрел, видимых повреждений нет, но нужно обратиться к врачу по месту жительства. Ок.
Выходные дни-рентген кабинет не работает. Окулиста и невролога нет. Приходите в понедельник.
Пришли. Час ждали травматолога. Полтора часа- невролога. Ещё полтора часа- окулиста. Потом снова травматолог: «Идите на рентген теперь». Кабинет уже закрыт.
Выдыхаем. Терпение, только терпение. К 8 утра идём снова на следущий день. Делаем рентген. Снимок не отдают, надо сделать описание. Ждём ещё 1,5 часа. Не готово. Работы много.
Приходим после 12. Травматолога нет. Операция. Ждём ещё час. Приходит. Начинается приём.
Медсестра, злая, как мегера, швыряет доктору наши снимки и карточку. Поясняет, что обращение было вчера, а снимок сегодня, потому что мы сами виноваты ,не успели, рентген уже не работал.
Доктор порадовал: «У нас сломался аппарат? Или что? Почему ребёнок со срочной травмой должен приходить через несколько дней, потому что рентген не хотят делать? Не смейте так говорить». Отправил ребёнка на больничный.
Это первый врач в нашей больнице, который «за» пациентов, а не против.
Я уважаю людей этой профессии. У меня у самой Бабушка врач. Брат учится в медицинском универе.
Но отношение к людям скотское в нашей больнице. Я понимаю большой поток людей, все со своими проблемами, болячками ауру портят. Но можно же быть человечнее? И с пожилыми так же разговаривают.
Я тоже работала в государственной структуре. Через нас тоже проходил большой поток людей, огромные потоки информации и документов. Никогда я себе ни позволила грубо ответить или отказать в консультации.
Одна женщина, которая была частым гостем там, сказала: «Когда вы здесь появились, сюда приятно приходить стало». Коллеги одно время плевались: «Такая вся сердобольная, прям противно)», а через некоторое время начали себя вести мягче с людьми. Хороший пример, как и дурной, заразителен.
Поэтому про усталость врачей я ещё пойму. Про тех, кто на поле боя. А вот усталость и отношение медсестр понять не могу. Подобрее что ли надо быть...