Всем привет.
Хочу рассказать про работу Кредитным специалистом (далее КС). Рассказывать буду про работу КС в данном банке, что на главной картинке.
Что за условия в других банках я ни знаю, но по разговорам с коллегами из других банков, здесь условия ещё хорошие.
Все начинается с трудоустройства.
Отправляем резюме через Авито или НН и нам перезванивает девушка и приглашает на собеседование. Собеседование групповое, человек по 10-15, длится два часа. В первый час заполняем анкету и нам рассказывают какая это кампания крутая, во второй час проходили тестики. После всего действа нас записывают на онлайн обучение, длится оно 4 дня с 8 утра до 15 дня. Вообще все можно уместить в 1 день потому что много воды было в обучении.
После прохождения обучения нам нужно приехать в офис и подписать договор, после чего мы становимся халопами этого банка 🏦. Испытательный срок 3 месяца.
Что предлагали по условиям: оклад + премии, выплаты 2 раза в месяц, сменный график 2/2. Обучение и бла бла бла... Стандартная тема.
Начало рабства.
Изначально планировался график 2/2, но конечно всем на него класть и пришлось работать несколько дней подряд после чего один выходной и так по новой. И так пока глаза не будут красными он недосыпания.
Начало и конец смены нужно отмечать в программе. Опоздал на минуту - смена не засчитана и уйти тоже нельзя, ещё штраф. Но можно предупредить если опаздывает и смену подвинут на 10-20 минут.
Коллектив у нас конечно был хороший, всегда помогали друг другу чем могли.
В магазинах КС нужно "ловить" клиентов и именно выпаривать им кредиты, желательно с большим количеством дополнительных продуктов.
КС сам забивает данные в программу, сам ставит галочки про страховку и другие допы, потом все это отправляет и ждёт ответа из банка - отказ или одобрение.
Всегда можно взять кредит или рассрочку без страховок и дополнительных продуктов ( что в других банках ни знаю, говорю про тот в котором работал), но делать это желательно вначале месяца, т.к. планы не горят и можно расслабиться. Числа примерно после 15 вам всегда будут подключать допы и предлагать пластик (карты).
От дополнительных услуг можно отказаться в течении 14 дней после подключения, будет перерасчёт.
Кстати, страховка в данном банке хорошая, можно уменьшить ежемесячный платеж без повышения % и пропустить раз в полгода платеж с переносом даты. Остальное по стандарту как в остальных банках.
Рабочий процесс
Приходим, отмечается в программе, активно ищем клиентов, отмечается в программе, идём домой.
Кредиты нужно именно выпаривать людям, с дополнительными продуктами конечно же.
Оклад выплачивается ДВА раза в месяц, числа 10 первая часть, 25 числа остальная часть оклада + половина премии за прошлый месяц работы, и так по кругу. При увольнении получаем оклад без бонусов.
Испытательный срок 3 месяца, оформление по трудовой. После ИС проходим тест и нас повышают в должности (+3к к окладу). Потом ещё 2 раза повышение через каждые 6 месяцев.
Планы-планы-планы...
На собеседовании говорили что планы выполнять не нужно, потом спросив это у своих руководителей получили такой же ответ. Но как ты первый раз вышел на смену после обучения тебе нужно выполнять планы в обязательном порядке. Планы для новичков минимум, но со второго месяца нужно выполнять как и обычному сотруднику ( 30 договоров/ 10 карт/ 90% доп. Продукты/ страховки)
Итог всего действа:
1. Отказывайтесь от дополнительных продуктов - они не обязательны.
2. При подключении услуг можно отказаться от них в течении 14 дней без их оплаты.
3. При выборе рассрочки получается скидка, и если погасить досрочно (на след день) получим скидку с покупки 8-20% (он указан в договоре)
4. Смс лучше подключить, не в каждом банке все идёт по графику платежей.
5. Работать нужно много в торговом зале для поиска клиентов.
6. Оклад мы получаем частями, но всегда вовремя.
7. Штрафов много и они дорогие)
8. При увольнении получаем только трудовую)
9. Работать заставят по дням 5/2 | 7/0 с 9 утра до 22 вечера.
10. Куча планов которые не выполняются и соответственно штраф
Спасибо за прочитанное! Возможно не все подробно описал, добавлю ещё статей с подробностями по пластик и другие особенности!