Интернет-рынок одно из самых быстроразвивающихся медиа в РФ. Об этом говорят цифры АКАР. http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id8566. Интернет, как медиа, в России растет на 22% в год. В РФ пользуются интернетом более 87млн людей.
Уже на сегодняшний день инструментов интернет-рекламы такое же большое количество. AdIndex.ru опросил 817 маркетологов из 640 компаний в сентябре 2017. Более подробно про исследование расписано здесь: https://adindex.ru/publication/analitics/forecasts/2017/12/14/167977.phtmlhttps://adindex.ru/publication/analitics/forecasts/2017/12/14/167977.phtml
Несмотря на все позитивные тенденции развития медийного рынка покупательская способность в России падает. Денег у населения становится меньше. Кризис для Российского рекламного рынка непервый, поэтому можно вспомнить тенденции 2008-2009гг. Рынок не сужается, а трансформируется, перераспределяя деньги между каналами трафика. В непростые экономические времена львиная часть бюджетов начинается использоваться в performance-каналах, те тех, которые нацелены на получение конкретного результата.
Просто охват или переходы на сайт сейчас закупаются точечно, под строго определенные задачи. Либо активно закупается контекстная реклама, но с четко заданными KPIs. Бизнесу нужны подогретые пользователи и продажи. Маркетологи начинают экспериментировать. Но каналов трафика так много, что сложно осуществлять закупку вручную. Возникает вопрос, тогда каким образом отслеживать все получаемые конверсии? Есть ли инструменты, позволяющие исследовать лиды и источники их возникновения? Какие технологии можно и нужно использовать для упрощения закупок рекламы? Какие технологии используются в аффилиат-маркетинге? Есть ли системы объединения статистики?
В последние несколько лет на рынке стали появляться отдельные трекинговые платформы, позволяющие отслеживать статистику по всей воронки. От клика, произошедшего по рекламному материалу, до валидного («горячего») лида . Трекинговые системы позволяют отследить лид, дату, время и источник получения, подсчитать конверсии по разным креативам, отследить фрод. Причина возникновения трекинговых платформ одна – автоматизация и удобные дашборды.
На текущий момент времени большинство компаний (Покупателей рекламы), размещающих digital-рекламу, пользуется такими метриками, как GoogleAnalytics или Яндекс.Метрика для аудита проводимых кампаний. Они полезны, но недостаточны. При сборе лидов очень важно видеть статистику (включая лиды) в real-time с разбивкой по источникам. При этом, лидовыми кампаниями приходится заниматься нескольким специалистам, чтобы разместить, собрать и оценить лиды. Получается долго и затратно. Также, для того, чтобы оценить лидовые размещения необходимо отдельно настраивать финансовые траты по источникам, что в большинстве ситуаций не делается специалистами на местах. Итого, нет понимания общей картины рекламных трат. Зачастую, это делается вручную специалистами рекламных агентств. По статистике платформы CPAExchange – это 90% случаев. За редким исключением используются трекинговые платформы. Почему? Потому что рынок только дорос до момента автоматизации целого ряда процессов. Именно поэтому появился спрос на экономию трудовых и финансовых ресурсов. Поэтому и стали появляться трекинговые платформы. Они решают очень много задач бизнеса. Снимают головную боль, сокращая ручной труд, и хранят данные в одном месте. Вообще, автоматизировать в процессе аффилиат-маркетинга можно много вещей. Но в данном контексте мы говорим сначала про объединение статистики и лидов.
На Российском рынке интернет-рекламы прижились 3 платформы: HasOffers https://www.hasoffers.com, Affise (https://affise.com/ru/), Scaleo (http://scaleo.cpaexchange.ru), которые представляют компаниям технологию для оценки, анализа и оптимизации своих рекламных кампаний в режиме реального времени. Они содержат большой перечень функционала. Если говорить про наиболее востребованные функции, то ряд из них: отчеты, построенные в реальном времени, интеграция с разными мобильными платформами и коллтрекерами, нарезка статистики и дашборды по разнозаданным параметрам. Статистика, исходя из вашего региона. Удобная вам валюта. Более 20 срезов статистики позволяют вам получить подробную информацию о проводимых рекламных кампаниях, с учетом гео-таргетингов и гео-редиректов. Выгрузки любой статистики в excel. Передовые и актуальные инструменты автоматизации позволяют масштабировать вашу партнерскую программу, а также минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором, тем самым повышая KPI. Понимание источников трафика. Возможность оптимизации кампании в режиме реального времени. Интеграции со всеми известными платформами через API: Smartcallback, Calltouch, Calltracking, CoMagic, СallbackHunter, Yandex.AppMetrica, Appsflyers. Преимущество трекинговых платформ еще и в том, что они легко интегрируются друг с другом. Трекинговые платформы – это облачный софт. Именно такие технологии – главный тренд 2019 года.
Безусловно, у трекинговых платформ есть и свои недостатки. Например, за них нужно платить, и в штате (или регулярной работе) должен быть человек, ответственный за их использование. Как любую технологию платформу нужно дорабатывать, исходя из потребностей, а это время.
Очень важным конкурентным преимуществом по сравнению с обычными метриками является антифрод системы, которые встроены, как правило, в трекинговые платформы. Существует очень много дискуссий про фрод в интернете. Отчасти, появление трекинговых платформ связано с этими дискуссиями. Причем, каждый говорящий под фродом подразумевает что-то свое. У Платформ существует ответственность за трафик. Именно качество трафика и является тем фактором, из-за которого Покупатели рекламы пользуются Платформами. При этом, ответственность за качество трафика можно возлагать только в том случае, когда Платформа сама делает лендинг, а также договаривается с Покупателем про то, что вся рекламная кампания будет настроена, исходя из рекомендованных требований. Фрод легко удалить. Существует множество систем проверок, как минимум, в том, что видны все источники трафика. Все лиды в трекинговых платформах попадают в режим «в ожидании». Существует время холда (время на проверку лидов). «серые» и «черные» схемы никто не использует, в виду того, что они все видны. Их просто невыгодно продавать клиентам. Репутация дороже. В каждой трекинговой платформе существует своя (встроенная) анти-фрод система, которая состоит из множества параметров. Например, проверка Ipшников; проверка на дубли; проверка части данных, разрешенных Заказчиком и другое. К нашему великому сожалению, мы не можем расписать весь перечень функционала антифрод систем, в виду того, что обычно платформы не анонсируют данную информацию. Как только она обнародуется, злоумышленники тут же придумывают обходные пути)).
Если говорить про преимущества (конкуренцию между трекинговыми платформами), то у платформы Scaleo (http://scaleo.cpaexchange.ru) есть много полезного функционала: 1) Настройка аналитики по лидам, 2) Интеграция с клиентской CRM, 3) Интеграция с любыми коллтрекерами (CallTouch…..и другие), 4) Выгрузка отчетов в удобном формате (….excel), 5) Удобные дашборды, 6) Антифрод система, 7) Автоматическая рассылка отчетов на почту, 8) Интеграция с мобильными трекерами (ApsFlyers и другие), 9) Подсчет установок и действий внутри мобильных приложений и другие. Есть понятные видео –уроки для удобства пользования платформой на сайте http://scaleo.cpaexchange.ru
Важное преимущество – первые 2 недели пользования платформой Scaleo (http://scaleo.cpaexchange.ru) - бесплатно
Стоимость подобных платформ относительно рекламных бюджетов невысока. К великому удивлению, большинство компаний живут в системе Excel, потому что воспринимают его в качестве удобного, бесплатного инструмента. Но excel абсолютно небезопасен. У всех трекинговых платформ есть обычно бесплатный период использования.
Текущее состояние рынка говорит о том, что рынок требует изменений. Изменений в подходе к ведению бизнеса, к используемым инструментам. Автоматизация, использование общих систем статистик с удобными дашбордами – наше будущее.
Шинкевич Екатерина, генеральный директор, платформа Scaleo, ООО Фо Лидс