Что нужно знать, чтобы успешно работать в такой компании? Прежде всего то, что это компания «одного человека» и стиль работы сотрудников там, я называю: «лишь бы босс был доволен».
Численность офиса такой компании на превышает 30-40 человек, у руля стоит собственник, а ключевых сотрудников 5-7 человек. Обьем бизнеса при этом не важен он может быть, как огромным, так и скромным.
1. Устраиваясь на работу четко поймите сможете ли вы стать «своим» для собственника. Соответствуют ли Ваши базовые ценности , ценностям собственника.
Вот например, моя знакомая Ольга работала в небольшом мужском коллективе, где собственник поддерживал идею настоящего мужского командообразования в ресторанах, бане и обсуждение «очередных побед». Вливание в коллектив было для нее непростым, потому что ее экспертизу практически игнорировали. Все наладилось после «похода в баню», где она не постеснялась пойти с одними мужчинами в сауну и абсолютно уверенно и на равных себя вела: замотавшись в простынь слушала весь этот «чисто мужской разговор». Конечно был вопрос похода в парную и других тонкостей различия полов, но надо отметить, что коллеги, которые не тактично игнорировали ее на работе, очень тактично освобождали ей парную, душ и переодевалку, в так же делали друг другу замечания, когда переходили на мат.
В итоге на работе все наладилось, а собственник начал бодро и с достоинством всем представлять ее: «это не девушка, это наш коммерческий директор! Ну и что что с... большие – она свой парень!»
На что готовы вы, чтобы работать по правилам, которые устанавливает собственник? Поддерживать наработанную им команду и «правильный» коллективный дух? Постарайтесь выяснить на собеседовании традиции и обычаи компании и честно ответьте себе сможете ли вы работать в таком режиме.
2. Кто эти ЛВР - «лица влияющие на решение» собственника? Как их найти и зачем поддерживать хорошие отношения?
С первых же дней работы осмотритесь и поймите чье мнение учитывает собственник. Круг может бы очень широк, но первыми к кому надо присмотреться – это главный бухгалтер (ему доверяют деньги) и помощник (ему доверяют тайны) и человек с функциями заместителя (ему доверяют бизнес). Даже если вы по своей деятельности не сталкиваетесь с ними на прямую, то все равно будьте внимательны и налаживайте с ними связи.
Другая знакомая Наталья работала в управляющей компании, у них был небольшой офис в Москве и значительный бизнес в регионах. Финансовый директор работала с собственником более 15 лет и пользовалась абсолютным его доверием. Очень она гордилась тем, что радеет за сохранность финансов собственника, а он как и все люди с капиталом, очень переживал, если его деньги тратят неразумно. Со всеми регионами у финансового директора был конфликт. Это удивляло Наталью, потому, что причин для этого она не видела. Все прояснилось, когда Финансовый стала проверять «эффективность расходования рабочего времени» сотрудников в торговых точках в регионах. И стала корректировать их график работы очень своеобразным методом: по этому графику человек должен был работать, например, два часа утром, потом перерыв и вечером еще 4 часа, и оплата ему шла за неполный рабочий день. Люди стали недополучать заработную плату и проявлять недовольство. А новых сотрудников под материальную ответственность, да со специальным образованием найти совсем не просто. И ходить каждый раз к собственнику и объяснять почему так происходит было не просто, а если не ходить, то начиналась текучка и приходилось бесконечно «закрывать дыры».
Бороться с таким подходом было абсолютно некогда, потому что надо было много работать на новом месте, а вот у Финансового директора была в подчинении огромная бухгалтерия и много свободного времени.
Сил на эту борьбу уходило много и это послужило основной причиной перехода на новое место работы, несмотря на то что собственник был доволен работой и предлагал остаться.
3. Выясните «родственные» связи и «аффилированность» лиц в офисе.
Это не всегда просто, иногда это совершенно незаметные с первого взгляда люди. «Я слишком поздно узнал, что это вечно недовольная девочка - родственница жены собственника. А я все никак не мог понять, почему его жена так смотрит на меня. И собственник, с которым у меня были прекрасные отношения, абсолютно честно сказал, что ему надоело дома «от пола отжиматься» из-за моего конфликта с моей подчиненной. А конфликта, по моему мнению, и не было, я просто спрашивал с нее ее работу» – вот такая странная причина расставания с компанией была у одного моего знакомого»
4. Выясните «что такое хорошо и что такое плохо» по мнению собственника.
Практически у всех собственников есть пунктик по поводу «откатов», которые сотрудники могут получить в процессе работы. Кто-то к этому относится философски, кто-то нанимает армию контролеров, кто-то не брезгует полиграфом, а кто-то просто увольняет не разбираясь в том, виноват сотрудник или нет.
Так директор компании, где работала моя знакомая Марина, был сыном ее близких друзей (и владельцев), с которыми она не только дружила больше 20 лет, но и вела бизнес, переходя из их компании в компанию. Она всегда считала себя «представителем собственника», защищала их интересы и очень этим гордилась. Конечно с таким подходом она не могла не нажить врагов. И вот однажды ее банально подставили, обвинив откате. Причем молодой директор даже не стал разбираться, он очень не любил такие истории. А Марине и в голову не пришло, как то защититься, потому что она считала, что воровать это не хорошо, а уж из дома своих друзей и подавно. В результате не только было потеряна работа, но и разрушена двадцатилетняя дружба. Она не учла, что брезгливое отношение руководителя к таким ситуациям и его недоверчивость могут распространиться на нее, она же его с детства знала, как милого мальчика.
5. Есть ли в вас что-то уникальное за что собственник готов платить деньги? Найдите это и не забывайте пиарить!
Найти такое уникальное конкурентное преимущество не всегда бывает просто. Но это сильно облегчает жизнь и придает уверенности в себе и помогает растить свою зарплату. Так Денис, руководитель региональной службы одной из небольших компаний, с гордостью рассказывал, что спустя пару месяцев после его ухода, собственник той компании позвонил человеку, его рекомендовавшему и очень сожалел о его уходе. Денис, по его мнению, совсем «не парил ему мозги», а делал так много работы... и вот собственник, который погрузился в процесс детальнее после его ухода, был удивлен.
Важно понимать свои конкурентные преимущества и погружать собственника в детали, чтобы было четкое понимание о том как вы много делаете.
Итак 5 простых совета как выжить в небольшой частной компании:
§ Станьте «своим» человеком для собственника, разделяйте его интересы, поддерживайте начинания, сохраняйте дорогих его сердцу людей.
§ Выявите ЛВР и примите меры для защиты свои позиций.
§ Будьте бдительны, в процессе работы вы будете встречаться с родственниками и друзьями собственника в качестве сотрудников, подрядчиков и партнеров.
§ Знайте критерии добра и зла у руководителя. Учтите, что прошлый опыт и заслуги могут сыграть с вами злую шутку в принципиальных вопросах, важных для него.
§ Знайте свои сильные сторону, свою «нужность и полезность» для собственника и не скрывайте это.
И не забывайте просто быть благодарными, ведь даже если босс пишет вам в 3:30 утра 5 января - это не только потому, что он в другом часовом поясе и у него уже день, а причина тому - срочная бизнес-идея, которой ему не терпится с вами поделится. А это двигает бизнес вперед, кормит вас и платит вам зарплату.