21 апреля в Шри-Ланке произошла серия терактов в отелях и церквях Коломбо, Негомбо и Баттикалоа.
359 человек, в том числе граждане иностранных государств, стали жертвами мощных взрывов, прогремевших в Пасхальное воскресенье в храмах и пятизвездочных отелях Шри-Ланки. Россиян среди погибших и пострадавших нет. Сейчас в стране объявлено чрезвычайное положение, комендантский час введен с 21 часа до 4 часов утра.
Для путешественников, посещающих Шри-Ланку, рейсы выполняются в обычном режиме и из международного аэропорта Коломбо , но пассажирам рекомендуется зарегистрироваться как минимум на четыре часа раньше в связи с усиленными мерами безопасности.
Пассажирам, вылетающих рейсами во время комендантского часа, разрешается проехать в аэропорт при условии, что они могут предъявить свои паспорта и билеты для поездки в этот день. Точно так же пассажирам, прибывающим в Коломбо, разрешается путешествовать в запланированный пункт назначения по дороге во время комендантского часа, при условии, что они могут предоставить подтверждение своего статуса и гражданства. Индийские авиаперевозчики Air India и Indigo, как сообщается, отказываются от обычных сборов за перебронирование или отмену рейсов в Коломбо. В настоящее время многие иностранные правительства советуют проявлять осторожность, но не предостерегают от поездки в Шри-Ланку.
Как ранее сообщал "Маэстро-Ньюс", туристы многих стран массово отказываются от уже купленных путевок на курорты Цейлона. Крупные российские туроператоры отмечают, что их клиенты не аннулируют туры на шриланкийские курорты и пока не уезжают оттуда досрочно. Уже в течение двух ближайших месяцев спрос на это направление вернется к своим обычным сезонным показателям, предполагают российские эксперты.
МИД РФ и Ростуризм рекомендуют российским гражданам, находящимся в стране на отдыхе, проявлять бдительность и осторожность, соблюдать меры личной безопасности, не покидать курортные зоны, воздерживаясь от посещения мест массового скопления людей, следовать указаниям местных властей.
Ростуризм также рекомендует россиянам «воздержаться от поездок в Шри-Ланку в туристических целях до нормализации обстановки в стране». Ранее ведомство призвало туроператоров, реализующих туры в Шри-Ланку, предупреждать своих клиентов о ситуации в стране. Затем Ростуризм рекомендовал компаниям и вовсе приостановить продажу туров на шриланкийские курорты.
Ростуризм напоминает, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса РФ). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Посольство России в Шри-Ланке находится в контакте с местными правоохранительными органами и готово оказать российским гражданам любую необходимую поддержку. Телефон горячей линии российского Посольства в Коломбо на случай возникновения кризисной ситуации: (9477) 2891734.