Для Турции, Египта, Туниса и других стран, в которые большинство туристов едет за отдыхом по системе "все включено" зачастую действует формула:
хороший отель = удачный отдых.
А это значит, что приобретая пакетный тур в эти государства, мы в первую очередь смотрим рейтинг отеля и отзывы на него. Помогают определиться с выбором различные сайты-отзовики.
Но вот, что любопытно, зачастую рейтинг и отзывы противоречат друг другу. Почему?
Увы, все просто, большинство людей просто не способны адекватно оценить действительность и дать вменяемую оценку.
Рейтинг отеля, по статистике зиждется на 3 столпах:
1. размещение;
2. питание;
3. сервис.
Казалось бы все просто! Адекватно оценить каждый пункт и вот она объективная статистика!
Как бы не так! Кто во что горазд!
Начнем с самого простого, размещение.
Все мы знаем, что заселение в гостиницы начинается с установленных часов, как правило это либо 12:00, либо 14:00.
Соответственно, если Вас заселяют во время и в номер согласно вашей категории - отель молодец! Заселили ранее, вообще респект!
Но нет, 50% отзывов на размещение в любой отель сводится к нытью:
- Ах, мы приехали с мужем, мамой, подругой, маленькими детьми (нужное подчеркнуть) в 9 утра, а эти злодеи разместили нас только к 12:00! Оценка за размещение-1!
Или
-Мы хотели номер с видом на море, а нам не дали! Или дали, но там слышно дискотеку, шумит море и т.п. Опять же, оценка-1.
При этом, у тех кто возмущается нигде в путевки нет записи об обязанности предоставить им Sea View !
Получается, что люди хотят больше, чем предусмотрено их туром, но когда не получают желаемого "на халяву" начинают возмущаться!
Ведь как правило, предложение администратора доплатить за интересующий номер или ранее заселение воспринимается в штыки!
Следуем дальше -питание.
Вроде бы нормальному человеку должно быть ясно, что качество и разнообразие питания зависит от цен на путевку. И ожидать изысков в отеле, пусть даже и 5 звезд, но стоимостью 1000 долларов за недельное размещение на двоих не стоит.
Увы, ожидания часто бывают завышены: мало мяса, мало рыбы, нет морепродуктов. И вообще, есть нечего!!! Зато на фото, выложенных сами же страдальцам гигантские тарелки с едой.
Касаемо однообразия и претензий к нему, тоже зачастую удивляюсь. Ну неужели дома у вас на завтрак 100 вариантов блюд? Сомневаюсь...
А потому, оценки от 1-3 довольно часто встречаются у отелей с вполне достойной кухней.
Что касается сервиса, то тут народ поадекватнее.
Жалобы на номера и уборку в них зачастую обоснованы. Впрочем, встречаются экземпляры и в 3-х требующих ежедневную смену белья и каждодневную уборку, но таких меньшинство.
Вот и как в таких условиях ориентироваться на рейтинг?
Мой совет: смотрим рейтинг, читаем массово отзывы и надеемся на удачу!
Если Вы со мной согласны, то ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал!
