Работодатели неадекваты – притча не только во языцех, но регулярно в ленте. Каждый раз находится автор, упирающий: мол, не хотят рекрутеры работать, вникнуть, понять человека, дать ему шанс – так и норовят отсеять талант зарытый, гений непризнанный. А может, у человека ситуация трудная, ему помощь нужна, а вы его «серпом по я…цам», пардон – «отказом по самолюбию» добиваете…
Как человек, отработавший на подборе персонала и в кадрах почти пять лет, признаюсь: некоторых хотелось не то что отказом «добить» - пристрелить из жалости… к себе. За время работы насмотрелись всякого, но у всех, кто работал в нашей команде на рекрутинге сложилось стойкое мнение – половина соискателей вообще не включают голову при встрече с рекрутером – от слова «совсем».
Вводные данные
Приведу пример, чтобы не быть голословной.
Для не умеющих составлять красивое резюме были анкеты на входе, человек заполнял первичную информацию и шел к рекрутеру (некоторых хватало на ФИО и телефон).
Вакансии для мужчин и женщин БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ – компания была готова обучить человека под себя, чтобы после экзамена вывести на полноценную ставку.
Мы работали в сфере фастфуда. Тогда з/п у девушек была 15000-30000 рублей в зависимости от опыта и % с продаж (работа на кассе), у парней-поваров – 15000-40000 (тоже с процентом) рублей, что для нашего города более чем прилично. Все, что нужно, - выучить алгоритм работы, меню и поварам – граммовки. Да, это требует определенных интеллектуальных и физических усилий, но возможность выйти на более чем высокую з/п для соискателя без опыта была реальна!
С кем приходится работать
Каждому соискателю давался шанс посмотреть, как работают отделы – мы ничего не скрывали, всех направляли к менеджерам, чтобы люди уже на точке могли определиться – подходит или нет.
Тут первый казус: 75% товарищей, слезно умолявших дать им шанс, до менеджера так и не доезжали (на звонки не отвечали, кидали в черный список).
Второй – мамочки с маленькими детьми. На собеседовании все бабушки готовы присматривать за детсадом, пока мама работает. Даже по громкой связи подтверждают. На практике – вместо работы мамульки решают проблемы по телефону все 12 часов смены, а их напарницы или повара в мыле пашут за себя и за ту мамашу… Нет, мы все живые люди, понимаем, что бывают ЧС, но ведь не каждый же день?!!
Беременные – отдельная категория. У нас была работа «на ногах и с людьми» - стрессовая. Из старожилов дамы работали сколько могли, им в помощь выводили стажеров и учеников, если были вакансии – переводили в видеонаблюдение или службу доставки. Откровенных конфликтов не было, но коллеги рассказывали как некоторые целенаправленно устраивались, умолчав о беременности, а потом начинался «цирк с конями»…
Третья категория – соискатели из службы занятости… Меня начальница отправляла на «ярмарки вакансий» для привлечения соискателей, наши повара даже мастер-классы проводили… Ну, что сказать – народ покушать любит. Первыми в очередь на продукцию (бесплатно) выстраивались сами работники СЗ… Наиболее частый вопрос от соискателей после знакомства с меню (которое надо в идеале выучить) – «А сколько продуктов можно будет съесть?» Поставила ультиматум, что больше туда, ни ногой! Рабочего энтузиазма – ни в одном глазу…
Четвертые – те, что готовы «на ФСЁ»! – от грузчика до директора. Вот честно, товарищей, которых прижало настолько, что готов реально на любое предложение за 5 лет было от силы 2 человека. Они не стеснялись заполнить резюме и оговаривали, что их опыт позволяет больше, чем разгрузка товара с подробным описанием выполняемого функционала. «А вдруг тут скрыто ищут специалиста по своим?» Либо был важен именно график и близость к дому. Остальные «на-все-готовые» это просто люди, которые не имеют опыта и вообще не знают, что хотят («платите мне много, но отвечать ни за что не хочу, а там – хоть горшком назови»).
Пятый тип соискателей – «взрыв мозга», тут «в лицах»…
Сцена 1 (о неладах с таймингом)
Заходит низкорослый молодой человек (реально 1,6 метра, южная «жгучая» внешность, хвост волос до талии), уже понимаем, что с нашей высотой столов ему будет не айс… Ладно… в анкете пусто.
- Совсем нигде не работали? – некоторые только официальные места пишут.
- Работал, - скромно улыбается.
- А кем? – «Ну, хоть какие-то навыки у тебя же есть?»
- Стриптизером…
Внимательно смотрю на этого тарзанистого хоббита, но помню установку «берем всех, даже вообще без опыта»:
- Угу, а чем вас привлекла наша вакансия повара? Сфера-то вроде совсем другая, хоть и с открытой для людей кухней…
- Хочу сменить род деятельности.
- Ок, где проживаете? – Назвал район… туда после 21.00 только на личном транспорте добираться, есть у нас такие. У парня машины нет, ездит на общественном.
- У нас отдел работает до 22.00, еще 30 минут повара тратят на уборку. Как уезжать собираетесь, или будете ближе жилье искать?
- А вы меня раньше не будете отпускать, чтоб я на последнем автобусе уехал?
«Ага, чтоб повара за тебя каждый раз грязную работу по уборке доделывали… Они тебе через неделю такой пилон устроят со стрингами…» Нет, ребята у нас работали в целом мирные, но были исключительно за справедливое разделение труда, - ибо нефиг, их дома тоже ждут жены и дети!
Сцена 2 (бодипозитивная)
В данном разделе у нас было целых 2 ярких примера.
Первая мадам с габаритной «кормой» уговаривала дать ей шанс стать поваром-блинопеком. Нет, мы не против пышных женщин, но рабочее пространство отдела было чуть больше ее нижних габаритов – просто арендодатель не дал под отдел больше места, ему было выгоднее воткнуть туда кого-то еще, чем позволить развернуться нашим. Поэтому нормально там работать могли лишь миниатюрные девчонки. Место с высоким трафиком, з/п получалась хорошая, девчонки мирились с дефицитом пространства.
Я честно процитировала даме Гэндальфа: «Ты - не пройдешь!»
Мадам встала на дыбошки и заявила, что нажалуется о дискриминации, тем более, что у нас же «без опыта», а у нее юридическое образование…
Директор сказал: «Да Ху сим! Пусть рискнет…»
Хватило ее на полдня… толи отбила вконец об углы свою «фатиму», то ли напарница, вынужденная огибать ее по стенам и потолку стала слишком похожа на злобную паучиху… Претендентка испарилась, все откровенно выдохнули и расслабили пресс.
Второй вариант к нам прибыл из службы занятости – обливаясь потом, с красным лицом, с отечными ногами в компрессионных чулках, весом за центнер, опираясь на локоток старушки-матери…
- Возьмите меня поваром, я научусь, - в глазах мука, дыхание с присвистом.
- Как добрались?
- Нормально, на маршрутке, - там от остановки 5 минут ходьбы вразвалочку до бизнес-центра, а потом лифт поднимает на 24 этаж с кондером и комфортом.
Мама кивает:
- Она у меня девочка умненькая, но никто не берет…
Конечно, кому ж захочется смертельный случай на производстве получить?!! Отказала. Открыто. При них позвонила куратору и наорала… Девка пока до офиса доехала на маршрутке по пустой трассе чуть концы не отдает, а как она собирается стоять за раскаленными блинницами 12 часов?!!
Куратор:
- Ну, нам же тоже надо ей что-то предложить… - Действительно, чего б ни послать дуреху с мамой 2,5 часа на дорогу потратить по жаре. Послали бы открытым текстом – проще и дешевле для всех, включая соискателя…
Сцена 3 (толерантная)
Тут, кроме удлиненной челки, поначалу ничто не предвещало… Есть небольшой опыт, внешность нормальная, хотя большой физподготовки не наблюдается. Парень аккуратный, ногти чистые (некоторые с черной каймой являются и лупят пяткой в грудь, чтоб допустили до продуктов). Уже взялась за телефон для созвона с менеджером и тут соискатель решился на каминг-аут:
- Только я, если что, гей!
Менеджером в тот момент у нас был юморной кореец. Связь громкая, задаю вопрос по соискателю в лоб:
- У нас молодой человек обозначил ЛГБТ причастность. Могут быть проблемы в коллективе?
Слышу, ржет:
- Если будет нормально работать, а не к поварам приставать, то нет проблем – у меня ребята адекватные. А те, кто фигней страдают, не задерживаются, независимо от ориентации…
В общем, о встрече договорились, но мальчик-гей так и не доехал. Толи фигня оказалась в приоритете, то ли побоялся на поваров соблазниться и свалил от греха подальше.
И это лишь капля в море перлов и непризнанных талантов, которые ежедневно проходят через рекрутера или кадровика. Каждый со своей историей и тараканами – к концу дня ты просто выжат и хочешь сбежать на необитаемый остров, чтобы не видеть людей.
Дамы и господа соискатели!
Работодатель в первую очередь ищет человека, который поможет своей работой в осуществлении задач. Снизойдите и помогите ему в адекватной оценке ваших профессиональных качеств. Потратьте время, заполните нормально резюме. Включите мозг, ознакомьтесь с вакансией и требованиями к должности. Если видите, что работа вам заведомо не подходит по условиям – не записывайтесь на собеседование, пожалейте себя и рекрутера.