Потому что перед тем как заливать дорогой платный трафик и лиды в компанию, из неё надо удалить все дыры.
С 2009 года я почти каждый день слышу "Александр, нам нужны заявки", "продвиньте нас", "хотим чтобы нам звонили каждый день", "нас никто не знает" и т.д.
Раньше мы бросались в омут с головой и старались взять на продвижение абсолютно каждого. Это была моя самая большая ошибка, так как работа для всех рано или поздно обернётся изношенностью сил, кассовыми разрывами и непониманием, что со всем этим дальше делать.
Когда вы говорите "мне нужны лиды", на самом деле вы говорите "хочу денег в кассе".
Если смотреть правде в глаза, вы не хотите ничего продвигать и тратиться на рекламу. У вас и без того много интересных занятий по развитию бизнеса, нежели борьба за клики и статистики рекламных кампаний, которые не всегда к тому же и окупаются.
А раз вам нужна прибыль, то и к рекламе стоит подходить с точки зрения денег. Для начала стоит прояснить, что прибыль - математическая величина, которая в упрощённом виде состоит из четырёх основных параметров, перемноженных друг на друга:
Прибыль = Лиды * Конверсия отдела продаж * Средний чек * Количество транзакций одного клиента за единицу времени.
Например, продаёте вы музыкальные презервативы. Каждый день вам в интернет-магазин поступает 100 заявок от любопытных пользователей. Ваши навыки позволяют закрывать на продажу 10 из 100. Средний чек = 800 рублей. Покупают у вас музыкальные презервативы всего единожды, так как понимают, что никакой музыки там нет, поэтому повторных покупок и рекомендаций тоже нет.
Считаем прибыль = 100 x 0,1 x 800 x 1, итого выходит 8000 рублей. Столько вы заработали, привлекая 100 лидов.
Зная эту формулу, перестаёшь зацикливаться на количестве лидов, думая что всё дело в них, так как видишь ситуацию сверху. Как грамотно увеличить продажи вышеуказанному интернет-магазину?
1. над лидами работать можно и нужно, но без фанатизма, например увеличить их на 20% - не проблема дав побольше рекламы или PR;
2. садим в онлайн чат не себя, а Нину, умеющую обворожительно общаться, пренепременно красотку с 3 или 4 размером груди, которая начинает продавать уже 22 из 100.
3. Чтобы поднять средний чек, Нине предлагаем использовать убийственный оффер: закажи 3 пачки и Нина напишет вам спасибо прямо у себя на груди.
4. Чтобы стимулировать повторные покупки, вместе с посылкой прикладываем диск с музыкальными композициями для занятий сексом и ещё какой-нибудь недорогой, но приятный сердцу клиента презент. И так как у нас просто пример, то предположим, что в среднем 1 клиент начал покупать 2 раза.
Что получается с прибылью:
120 лидов x 0,22 x 2400 x 2 = 126 720 рублей (конечно же если каждый из купивших клюнет на грудь Нины и купит сразу 3 пачки).
Согласитесь, даже если реальные цифры будут более скромные, всё равно такой подход к делу куда более разумен, нежели тупая накачка отдела продаж лидами.
Вот поэтому вам и не нужны лиды, до тех пор пока вся цепочка в формуле прибыли не продумана до конца.