Привет всем. Онлайн-обмен для многих стал необходимой процедурой, а для некоторых способом заработка. Сегодня расскажу вам историю человека, который потерял деньги при обмене. Ниже приведён текст пострадавшего и мои комментарии. История произошла полтора месяца назад на p2p площадке Btc_banker.
Хочу отметить, что наш герой хорошо знаком с миром криптовалют и конвертацией в фиат.
Взываю к помощи тех кто принимает решение в данном замечательном обменнике и общественность. У меня была сделка с человеком пусть будет по имени Олег на общую сумму 90 тыс рублей через Альфа банк. Человек должен был внести через альфа кеш ин. Во время сделки я указал карту супруги, что бы не шокировать свой счет оборотами (были и другие сделки). И случилось ужасная вещь. Покупатель очень торопился и подгонял меня и прислал уведомление что деньги внесены. Я звонил супруге что бы проверить поступление, но тщетно, она была вне зоны действия.
К сожалению, правила не позволяют использовать чужие реквизиты (и передавать их третьим лицам). Это сыграло не последнюю роль в данной истории. Хочу отметить, что выбор способа оплаты "cash in” я поддерживаю. Считаю такой способ безопасным и надёжным.
Чувствую что ситуация некрасивая и вспоминая что с этим человеком вроде бы были уже сделки и все было нормально, и глядя на его высокий рейтинг я таки отпустил монеты и даже извинился за задержку. Далее позвонила супруга и сказала что денег нет. Я начал с ним общаться и запросил чек, которого не оказалось.
После того супруга связалась с банком что бы уточнить о поступлении, мало ли какие проблемы у альфы, хотя кеш ин приходит моментально. А мой оппонент сделал вид что пошел искать чек. Естественно он ничего не нашел. На три моих вопроса подряд сверил ли он ФИО на экране с реквизитами что я прислал он ничего не ответил кроме того, что он давно в теме. Мою супругу банк запросил id и адрес банкомата для проверки зачисления денег.
Это нормальная ситуация в данном случае. Я же запросил это у оппонента на что получил отказ. С формулировкой что мол я много хочу и информация слишком серьезная и личная (!). Типа я много хочу, и пытаюсь его обмануть (как интересно если монеты уже у него).
Никогда не закрывайте сделку и не отпускайте монеты пока не убедитесь, что деньги получены. Лучше дождитесь открытия спора и объясните администратору проблему. Доверять торговцам не нужно, есть определенный алгоритм и ему надо следовать.
Далее было что-то про то что я по камерам его вычислю и подобный бред. После чего данный персонаж пропал со связи и сменил ник в телеграм кстати и в боте похоже. Я обратился в службу поддержки со второго раза мой тикет взяли в нормальную работу и сообщили что он заблокирован и битки еще на его аккаунте и типа если будет доказано что деньги не пришли, то сделку аннулируют. Это длится уже 5-ые сутки. Последние 3-е суток мы ждали сначала его объяснений сутки, потом решения руководства на которое ссылался агент. Сегодня вечером пришло уведомление что цитата:
"К сожалению, доводы приведенные второй стороной имеют под собой основание, пользователь не совершил никаких подозрительных действий."
Для простоты прочтения данного материала я его разделил на две части. Продолжение следует...
Спасибо за прочтение! Давай-те так,с меня опыт, а с вас лайки и подписки:)