Алиса с детства любила смотреть на летающие самолеты, на облака, на небо.. Поэтому она стала стюардессой, но ей больше нравилось слово "бортпроводница". Вначале она летала на внутренних рейсах, а сейчас ...утром дома, вечером уже на другом конце света. Свою работу она просто обожала.
Девчонки периодически рассказывали истории про неадекватных пассажиров, но Алисе такие не попадались. Пока однажды...
В момент встречи пассажиров в салоне, Алиса сразу поняла,что будут проблемы. Когда она приветствовала каждого поднимающегося на борт пассажира, все вежливо отвечали или кивали. Но один молодой человек просто отвернулся.
-Какой невоспитанный,-подумала она.
Все пассажиры сели на свои места, в том числе и тот молодой человек. Но потом он резко встал и пересел на свободное место.
-Займите, пожалуйста, место, указанное в вашем билете, -улыбнулась Алиса ему, но внутри начала закипать.
-Не хочу! Там из иллюминатора дует!, -ответил парень.
ИЗ ИЛЛЮМИНАТОРА ДУЕТ!!!! Алиса всё таки сдержалась и опять улыбнулась:
-Ну раз посадка закончена, значит на это место пассажира нет, вам повезло,можете остаться здесь.
-Это вам повезло, - негромко проворчал в спину Алисе парень.
Дальше обычное объявление о необходимости пристегнуть ремни и привести в вертикальное положение спинки кресел. Алиса пошла по салону проверять все ли пассажиры пристегнулись. Тот самый парень конечно же пристёгиваться не стал.
-Пожалуйста, пристегните ремень безопасности.,-У Алисы уже щеки болели от натянутой улыбки.
Парень пристегнулся. Алиса сделала несколько шагов, обернулась..Ремень опять был не пристегнут.! Алиса повторила просьбу.Парень недовольно опять пристегнулся. Алиса дошла до хвоста самолета......Наглец был не пристегнут. Она вернулась к нему, в третий раз попросила пристегнуться.
Взлетели. Пришло время разносить еду. Алиса дошла до него.
Он спросил:
-Какой у вас есть сок?
Алиса перечислила: томатный, яблочный, апельсиновый и ананасовый.
-Свежевыжатый???
Алисе сразу захотелось принести с кухни апельсин и выжать ему на голову. Она в сотый раз улыбнулась:
-На борту нет условий для приготовления свежевыжатого сока.
-Плохо!, -парень и попросил виноградный.
Алиса ещё раз объяснила, что виноградного нет и попросила выбрать из тех, что есть.
-Как это нет виноградного????
Ага! Дак я сама в шоке. Как это без виноградного сока самолет вообще взлетел!? В итоге он согласился на воду.
Спустя пару минут парень жмет на кнопку"Вызов бортпроводника". Алиса подошла.
-А виноградный сок еще не привезли???
-У вас отличное чувство юмора, -ответила Алиса и ушла.
Через 5 минут опять вызов.
-Я не шутил. Я спрашиваю на полном серьезе-когда будет виноградный сок!
-На борту виноградный сок отсутствует. И доставить его сюда, к сожалению, нет возможности.
Парень терроризировал Алису виноградным соком до конца полёта. Но также задавал и другие вопросы: "А когда нас выпустят покурить?","А где мужской туалет? Как это нет?","Дверь аварийного выхода сама не откроется?"
Наконец, объявление, что борт готовится совершить посадку.
" Ура! Скоро я этого придурка не увижу никогда в жизни",-ликовала в душе Алиса.
Когда шасси коснулось земли, парень первым встал и с вещами встал первый в проходе.
-Извините, не могли бы вы сесть на место,-обратилась к нему Алиса.
-Не мог бы!
-И все таки прошу вас сесть.Дверь раньше времени всё равно не откроется,-пошутила Алиса.
-А если я не успею выйти и самолет улетит со мной обратно??
у Алисы заканчивалось терпение.
-Не улетит, не волнуйтесь.
Все пассажиры вышли, а парень остался сидеть.И смотрел виноватым взглядом на Алису:
-Не обижайтесь! Я всё объясню. Я журналист, и решил не терять время в полете и написать статью про стрессоустойчивость стюардесс. И попались вы).Простите меня?))
-Я прошла тест?)),-спросила Алиса.
-Да!. Вы были идеальны! Я могу как то загладить свою вину???
-Конечно! Виноградным соком!)))
И они оба улыбнулись.
Работа с людьми в сфере услуг требует выдержки и большого запаса стрессоустойчивости, но ведь есть какие то границы, которые нельзя переходить ни клиенту, ни тому кто является обслуживающим персоналом..А как вы считаете???