В отношении внутренних коммуникаций в ГК «Лео» было очень много сделано правильного — как положено, как в книжках умных написано.
Возьмем совещания.
Если ты сидишь на мозговом штурме четыре часа подряд, эффективности от такого сидения будет ноль. Потому что ровно через 45 минут мозг уже ничего не соображает.
Обязательно нужно прерываться — не просто позу поменять, а пройтись, подышать, выпить кофе, съесть конфетку.
Поэтому мы всегда проводили совещания с кофе‐брейками. Во время таких пауз можно, кстати, и на пропущенные звонки ответить.
Почему «на пропущенные»? Потому что, если вы пришли на совещание, то все телефоны должны быть выключены!
А еще лучше — сложить телефоны в коробку на входе в конференц‐зал, крышкой закрыть и отдать секретарю.
Посовещались. Вышли. Разобрали телефоны. Разошлись по своим делам.
У вашего руководителя минута рабочего времени может стоить десять тысяч долларов. А вы и трех баксов в час не зарабатываете. И что? Будете тратить чужое время на свои телефонные разговоры? Подстраивайтесь! Не нравится? Идите в другое место и тратьте чужое время там!
Ведь вы, когда приходите в театр или в кинотеатр, вы же выключаете телефон, правда? Потому что, если в полном зале у одного человека что‐то зазвенело, да он еще и отвечает на звонок — это элементарное неуважение к остальным зрителям. Закончился спектакль или фильм, вышли вы из зала и общайтесь, сколько хотите.
И с совещаниями точно так же.
Дальше. После каждой нашей встречи каждый участник со‐ вещания получал контакт‐репорт формата А4, в котором были обозначены все присутствовавшие с номерами телефонов, тема встречи, достигнутые соглашения, ответственные лица, дедлайны и прочее.
CONTACT REPORT Дата встречи: ХХХХХХ GROUP
Присутствующие на встрече:
Олег ХХХХХ; Василий ХХХХХХ; Олег Бармин; Александр ХХХХХХ; Алексей ХХХХХХ
Цели:
Обсуждение концепции сайта, утверждение подрядчика и стоимости работ
Результат:
Детально проработать 3 идеи: 1. Учебник по работе с PA 2. Двойная жизнь РА 3. «Проектный»
Подрядчиком утвержден — Они.ру, стоимость их работ составит 15 000 евро Уточнить, является ли Они.ру плательщиком НДС
Согласовать с Они.ру все работы и утвердить в договоре, чтобы они не имели возможности увеличивать стоимость работ в процессе создания сайта
Видео- и фотосъемка будут выполнены своими силами, должны быть детально обсчитаны. Предварительная оценка 2 300 евро (операторы, видеооборудование, фон (chromаkey), свет, фотограф, визажист, стилист, реквизит, продакшн)
К этому формату людей приходилось приучать так же, как обычно приучают ребенка к хорошим манерам: чтоб не пукал при других, чтобы говорил «спасибо» и «пожалуйста», что‐ бы уступал место в транспорте.
Когда люди ко всему приучены, или, как я обычно говорю, «перекрашены», им уже не надо по сто тысяч раз объяснять одно и то же. Они дисциплинированны. Работают слаженно, как шестеренки в часах, и время расходуется гораздо более эффективно.
69. Внутренние коммуникации. Третья часть
71. Внутренние коммуникации. Пятая часть
Вернуться в самое начало книги
P.S. Уважаемый читатель, привет! Каким-то чудом Вас занесло в мой блог. Зовут меня Олег. Куда вы попали? :-) Вы прочитали кусочек моей книги. Когда-то давно я построил огромный бизнес с оборотом 100.000.000 долларов. Потом пришел кризис 2008 года и я обанкротился. Потом долго вылезал из этой ямы, таки вылез, построил новые бизнесы, чуть не попал в тюрьму. Про вот это все я тут и рассказываю.
Загляните прочитать отзывы о книге:"Отзыв о моей книге"