У меня есть здание и было 500 тысяч рублей. Долго думал, как бы их потратить. Нужно было придать бизнесу импульс дальнейшего развития, т.к. с 2014 года вести дела становилось все тяжелее и тяжелее, а доход становился все меньше и меньше.
И вот наткнулся на рекламу Mobil 1 Центров. По заверениям авторов оформление своего помещения в стиле Mobil 1 приведет к увеличению клиентов, а значит и дохода. Что ж, подумал я, как раз то, что надо. Тем более, что на рынке подделок масла Mobil великое множество. Я сам как-то попался, хотя могу достаточно точно определить поддельное масло. Но в тот раз спешил и не проверил, а продавец дал кучу документов и заверил, что масло самое настоящее. И только после заливки масла, почувствовал неладное, т. к. машина стала работать жестче. Изучил канистру, документы... в общем фальсификат однозначно. Пришлось все сливать, менять фильтр.., в общем нажил головную боль на ровном месте.
Поэтому реклама Mobil 1 Центров мне попалась вовремя. Дальше подъехал в представительство, описал свое здание, показал фото (понятно, что у компании ExxonMobbil есть свои требования к месту организации Центров). Через некоторое время мне дали добро и началось оформление. Все было сделано бесплатно, даже в день открытия мне подарили торт с надписью "Mobil 1". Оформили в фирменном стиле снаружи и внутри помещения. Выглядит очень хорошо и красиво. От меня требовалось только купить масло. Понятное дело для Центра нельзя было ограничится одной бочкой масла. Надо было купить хотя бы 90-95% тех масел, которые заливаются в моторы автомобилей в Москве и Московский области и России. При чем часть надо было взять в 4-х литровых канистрах. Многие почему то думают, что в канистре масло лучше, чем в бочке. В общем это полный бред. Масло и в бочке и в канистре одно и то же. Я два раза проходил обучение в компании Mobil и каждый раз нас заверяли, что масло одно и тоже. В общем, я купил 5 бочек самого ходового масла почти на все машины и еще по три канистры каждой марки масла. Более того, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники выглядели как положено, т.е. в форме Mobil 1 Центр, а вы обязательно захотите этого, то вам надо купить такую форму. Далее я купил оборудование для смены масла, поставил еще один подъемник, ну и по мелочи. Реклама. Конечно, мне это все стоило меньше 500-ста тысяч рублей. Но здесь стоит заметить, что у меня было помещение, где я мог это все реализовать. У меня был 1 сотрудник, который уже мог работать. В Mobil 1 Центрах машины должны проверяться по 10 пунктам: жидкости, колодки, расходники и т. д. И помимо замены масла можно производить мелкий ремонт. Посмотрите на вывеску на фото и по иконкам все станет понятно.
И вот тут переходим к самому главному. Окупаемость и вообще главный вопрос смог ли я достичь, того, что хотел: продвинуть бизнес и увеличить доход.
Ответ - частично.
Безусловно здание стало выглядеть привлекательнее.
Прибавилось ли клиентов??? Не знаю. Хотя цены на масло у меня минимальные на рынке и цена замены масла всего 200 рублей, толпы клиентов или хотя бы заметного их увеличения я не заметил. Да, масла у нас стали покупать/менять немного больше, но это наши старые клиенты, которые раньше покупали масло в магазинах и приезжали к нам менять. Теперь многие, увидев наши цены, стали брать масло у нас и даже перешли с других масел типа Шел и Тоталь на Mobil. Благо на тренинге инженеры Mobil рассказывали как это сделать грамотно.
Теперь, что касается доходный части. Здесь совсем все плохо. За год я не отбил даже треть затрат. Да, доходность части здания, где организован Mobil 1 Центр, увеличилась, незначительно. Поверьте реклама тоже была, разная и по разным каналам. Реально, самый действенный канал - это "сарафанное радио", все остальное мизер. К моему удивлению плохо работали даже акции самого Mobil. Акции были основаны на смсках, а народ наш, как оказалось, боится отправлять смски, даже если им за это прислали бы 250руб. Сам проверял.
В общем, как итог, могу сказать, что строить бизнес только на предоставлении услуг по замене масла нельзя, слишком узко и мало доходно. Я вылезаю в доходную зону только благодаря комплексу услуг: и кузовные работы, и слесарные, и дополнительные работы типа заправки кондиционеров...
Спасибо за внимание.