Уже не один десяток лет опытные продажники применяют в своей деятельности для заключения сделок очень эффективный приём, который называется "Выбор без выбора". Но посвятить этому приёму сегодняшнюю статью мы решили не потому, что он предельно действенен в сфере продаж, а по той причине, что использовать его можно в обычной жизни в общении с людьми в совершенно разных ситуациях. Кроме того, многие люди об этом приёме знают и пользуются им, вполне вероятно, взаимодействуя даже с вами, и знать о нём нужно хотя бы для того, чтобы пересечь любые манипуляции собой со стороны окружающих.
Что такое "выбор без выбора"? Свободный демократический выбор из одного-единственного варианта.
Суть этой техники состоит в сужении поля выбора. Вопросы задаются так, что у адресата есть возможность выбрать один из нескольких, как правило, двух вариантов, но каждый из которых подходит тому, кто вопросы задаёт. Таким образом, у ответчика просто нет возможности ответить отрицательно. Это, собственно говоря, и является самой техникой.
Скажем, вам надо назначить встречу на завтра, но вашему собеседнику некогда. Если вы предоставите возможность решения этому человеку, есть у него время или нет его, на встречу можете не рассчитывать. Поэтому вы даже не спрашиваете, будет ли он свободен завтра, это предполагается по умолчанию. Но вы должны оставить человеку видимость выбора: "Какая половина дня у вас менее загружена — первая или вторая?"
Если ребенок не хочет ложиться спать, как заставить его отправиться в постель? Можно топать ногами и кричать: "Иди спать ложись, иди спать ложись!" А можно сказать иначе: "Ты как, сразу пойдешь спать, или вначале уберешь игрушки?" Он оказывается перед выбором: либо уборка и кровать, либо сразу в постель. Ребенок выбирает сам, вы ему ничего не навязываете.
Замечательно предлагал "выбор без выбора" Просветленный Учитель в звании Гвардии Капитана, величайший психотерапевт всех времен и народов. Он говорил: "Сколько вам нужно времени, чтобы через два часа все было готово?"
Классический пример. Парень и девушка: "Куда поедем, к тебе или ко мне?" Девушке предоставлен выбор из двух вариантов. При этом, независимо от ее решения, парня устроит любой вариант)
Приём «Выбор без выбора» подразумевает предложение нескольких уже готовых вариантов, благодаря чему человек на автоматизме начинает рассуждать в заданном направлении, как бы «перепрыгивая» этап собственного выбора, где будет рассуждать: делать ему что-то или нет. Так, человеку становится намного легче понять свои планы, найти время для задающего вопрос человека в своём графике и принять новое решение.
Отсюда и следует то, что техника «Выбор без выбора» активизирует автоматическое поведение, когда инициатор вопроса получает то, что ему нужно, а адресату предельно просто принять решение.
Согласитесь, что приём довольно-таки простой, но эффективный?