Один из главных вопросов, который ДОЛЖЕН стоять перед Вами еще ЗАДОЛГО до запуска интернет-магазина ДОЛЖЕН звучать так: "Кто будет доставлять мои заказы?"
Ответ на этот вопрос зависит в первую очередь от того, что Вы собираетесь продавать и какие у среднестатистического заказа вес и объем.
Если Вы читали это и у Вас мало "токсичных" товаров, тогда все хорошо.
Теперь разберем подробнее, что делать, когда хорошо и что делать, когда не очень.
Итак, способов доставки товара, в общем и целом, не так много.
1. Самовывоз.
Вы должны определиться, будет ли у Вашего магазина возможность покупки самовывозом. Наличие фактического адреса и возможность забрать там товар совершенно точно прибавляет уважения Вашему проекту. Ведь до сих пор людям зачастую важно сначала посмотреть и потрогать руками. Кроме того, покупатель должен знать, что ему есть куда прийти поскандалить, если что-то пойдет не так. Если у Вас будет только доставка, это может вызвать подозрения. Хотя это зависит и от товара, который Вы продаете и от контингента, который будет Вашим целевым покупателем. Если Вы решили, что самовывоз у Вас будет, подумайте и о том, будет ли это просто пункт выдачи заказов или полноценный магазин. И в том и в другом случае, там должен быть постоянный сотрудник. И это тоже немаловажно. Клиент всегда хочет прийти к Вам тогда, когда удобно ему.
2. Доставка собственными силами.
Если все же у Вас много товаров большого веса и объема, то Вам не обойтись без собственного развозного автомобиля или наемного курьера с личным автомобилем. Без автомобиля Вы обойдетесь только если весь товар у Вас на складе и Вам не нужно этот склад пополнять своими силами. Все курьерские службы тарифицируют доставки по весу и объему, поэтому габаритные товары по своему городу Вам придется развозить без них, самостоятельно. Как найти курьера и какие подводные камни Вас ждут на этом пути напишу отдельно
3. Доставка курьерскими службами
Если токсичных товаров у Вас практически нет (все товары легкие и компактные), то доставку нужно по максимуму отдавать курьерским службам. Их выбор сейчас богат практически во всех регионах, по большей части они работают хорошо и быстро. Как выбрать курьерскую службу и какие головняки от неё ждать, напишу тоже чуть позже отдельно :-)
4. Доставка грузовыми транспортными компаниями
Если все-таки у Вас много габаритки и тяжеловеса (такими товарами я считаю все, что весит более 20 кг), то для отправки заказов в другие регионы Вам нужны будут грузовые транспортные компании. Основные перевозчики сборных грузов в Центральном регионе - это Деловые Линии, GTD, ЖелДорЭкспедиция, ПЭК, Байкал-Сервис, Энергия ну и еще десяток наберется. О плюсах и минусах тех, с которыми я знаком, напишу в следующих выпусках.