Главное — не паниковать. Растеряетесь — сделаете хуже и себе, и соседям. Рассказываем, в какой последовательности нужно действовать, если вода из вашей квартиры попала в жилье под вами.
Чек-лист действий в аварийной ситуации
1.Узнав о проливе, как можно скорее вернитесь домой. Если не можете, свяжитесь с членами семьи, которые могут приехать быстрее.
2. Приехав домой, в первую очередь перекройте воду. Поинтересуйтесь заранее, как это делается. Если непонятно, где случился потоп, закрывайте все вентили.
3. Вызовите слесаря-сантехника. Ничего страшного, если это до вас сделали соседи. В таком случае в диспетчерской аварийной службы скажут, что вызов уже принят. Номер телефона аварийки заблаговременно забейте в свой мобильник.
4. Соберите воду с пола. Используйте тряпки, которые хорошо впитывают влагу.
5. Встретьтесь с хозяевами залитой квартиры. Осмотрите пострадавшие комнаты, успокойте хозяев. Если считаете, что пролив произошел не по вашей вине, сразу скажите им об этом.
6. Вызовите сотрудников управляющей компании для составления акта. Порядок оформления этого документа указан в приложении №2 к приказу Управления ЖКХ и благоустройства правительства Москвы № 5-37/1 от 12 марта 2001 года. В нем обязательно должен быть назван виновник пролива.
7. Если виновны вы, попробуйте договориться с соседями о возмещении ущерба. Если они назовут не устраивающие вас условия, предложите подать на вас в суд. Там пострадавшему придется обосновывать требуемую сумму документами, и еще не факт, что суд примет все доводы.
8. В случае вины управляющей компании, ущерб будет возмещать она. Вина компании будет, например, в том случае, если прорвало стояк или отходящую от него трубу в месте, расположенном до квартирного вентиля.
Часто домоуправы пытаются сбросить с себя вину. Если вы четко понимаете, что компания хочет уйти от ответственности, настаивайте на проведении независимой экспертизы. Услуги экспертов оплачивает заказчик, но если он не виновен, то через суд может потребовать возместить расходы.
Итак, главное при проливе — действовать быстро и грамотно. Не пытайтесь уйти от ответственности, если понимаете, что вина лежит на вас. В то же время не позволяйте взвалить на себя чужую вину. В сложных случаях воспользуйтесь помощью адвоката. Если выиграете дело в суде, услуги юриста оплатит виновник аварии.
Отремонтируем квартиру после затопления: https://www.remontexpress.ru/remont-kvartir/
Статья была вам полезна? Подпишитесь на канал:)