Мне кажется, иногда туроператоры делают все для того, чтобы к ним больше никогда не обращались даже те, кто еще пользуется их услугами.
Потрясающая по своей наглости ситуация случилась 18 апреля в аэропорту Пулково. Утром там не допустили до рейса iFly на остров Хайнань около 130 туристов из России. Они не опоздали, не дебоширили, не забыли дома загранпаспорта…
Как сообщает портал "Турпром", у них оказались фальшивыми авиабилеты. 130 человек с фальшивыми авиабилетами! Я думал, в наше время такое просто невозможно.
Как так получилось – не понятно. Сейчас в этом разбираются и авиакомпания, и туроператоры, и турагентства, продавшие людям путевки. Подключился и Ростуризм.
Туристы утверждают, что все деньги за тур заплатили полностью. Турагентства заверяют, что все средства передали туроператорам Good Time, «Планета Travel» и TUI. Те, в свою очередь, клянутся, что все отдали китайской компании Sanya Wealth, а та перечислила деньги другой китайской компании Tempus Tour, которая заказывала рейс. Но до перевозчика информация о 130 россиянах не дошла.
Вот что заявил по тому поводу Ростуризм:
«Первичный анализ ситуации показывает, что причиной случившегося могла стать многоуровневая цепочка посредников между туроператорами, принимающими сторонами и авиакомпаниями».
А пока стороны выясняют, почему россияне оказались заложниками взаимоотношений двух китайских принимающих компаний, вместо отдыха на «китайских Гавайях», россияне остались в Петербурге.
Российские туроператоры уже пообещали вернуть все деньги туристам, которые они заплатили за путевки. Только, настроившихся на отдых людей, это вряд ли полностью утешит.
Уникальность этой ситуации в том, что если раньше туристов выселяли из отелей из-за неоплаты туроператором, или недопускали на рейс из-за банкротства компании, то сейчас у людей на руках были выписанные авиабилеты. Но они были фальшивыми! Такого - чтобы полсамолета приходили на рейс с фиговыми бумажками - я не припомню давно!
В общем, не знаю как вы, а я в очередной раз убеждаюсь: какие бы привлекательные цены не были у туроператоров, лучше поездку организовывать самостоятельно.
Да, и авиакомпания может обанкротиться, и отель может быть снесен цунами, и визу могут не дать, но согласитесь, все это происходит не так часто, как скандалы с пакетными туристами. Лишаться отпуска только лишь из-за того, что две компании не могут разобраться, кто кому не перевел денег, - это обидно вдвойне.
Хотя, может это только Хайнань такое заколдованное место? В декабре 2018 года туррынок уже пережил скандал, когда авиакомпания «Ираэро» отказалась возвращать туристов с отдыха из-за того, что не получила денег от туроператора. И вот опять беда с Хайнанем.
Авиакомпания отказалась возвращать россиян с Хайнаня
Если вам понравилось, подпишитесь на мой канал в Яндекс.Дзен и будете получать мои статьи чаще. Вам интересно, а мне приятно. А еще у меня есть канал в Телеграм @ideas4trips