Хештег, который выстрелил
В конце февраля Павел Демещенко, директор по туризму компании Summer Tour, пригласил коллег в рекламный тур в Баку. Поездка захватывала несколько праздничных дней, программа, по выражению Павла, была «насыщенной и калорийной» – в основном экскурсии и застолья, осмотр отелей – по минимуму, чисто чтобы удовлетворить профессиональное любопытство. Почему мы решили об этом написать через месяц после возвращения?.. Ну, во-первых, хорошую поездку вспомнить всегда приятно. Во-вторых, получился не просто душевный рекламник, но и отличный маркетинговый кейс.
«Это была уже не первая поездка с группой, но поездка была необычной, так как группу я собрал из друзей и заявил я о ней на личной странице в Фейсбуке, а не в профильных группах или прессе. За день я получил 100 заявок на участие и затем в течение месяца до выезда еще 20», – говорит Павел. Говоря маркетинговым языком, была задача собрать лидеров мнений в турбизнесе, прежде всего, из агентской среды. И если ты сам – авторитетный человек в туризме и твои друзья большей частью и есть – лидеры мнений, то личный Фейсбук – абсолютно релевантный инструмент для этой задачи. Вот они, наши любимые, неугомонные, веселые и работящие «звездочки» туризма!
Незадолго перед вылетом все участники вместе с программой получили приглашение присоединиться к конкурсу с нескромным названием «Я в восторге от Баку» и скромным хештегом #мерсиБаку. Желание делиться своими впечатлениями в соцсетях было предусмотрительно простимулировано хорошими призами – туры, авиабилеты и проживание в Баку. Казалось бы, ничего необычного. Прием, который хорошо освоен туроператорами и отелями. Вот только фокус в том, что он не работает без тайного волшебного ингредиента и у каждого он должен быть свой. В нашем случае таким магическим катализатором процесса оказался сам Баку и, конечно, коллеги-волшебники из Silk Way Azerbaijan и PASHA Travel Azerbaijan – принимающие партнеры Summer Tour.
Скромный хештег был задвинут на второй план, а название конкурса превратилось в тост и речевку одновременно и звучало, кажется, чуть ли не каждый час на соответствующем эмоциональном подъеме: «Мы в восторге от Баку!» – и в конце концов само стало основным хештегом.
Вот часть того, что выплеснулось в соцсети.
Галина Лаврова, ТА «Элис», Тула: «8 марта в восточной стране – это особый праздник. Конечно, мы уже соскучились по своим близким. И завтра будем опять принимать поздравления! Ноооо. В Баку отношение к дамам особенное. Мы окружены заботой и любовью». 112 лайков у поста, между прочим)) Галина в центре.
Ксения Наумова, ТА «Spice Travel», Москва: «Девочки вы такие потрясающие! Мы самые яркие, веселые, красивые и, конечно, невероятно счастливые! Ведь мы в восторге от Баку! А если мы действительно чего-то хотим, то нас уже не остановить) девичник в потрясающем SPA отеля Boulevard Autograph Collection удался)))» Коллекция фото «потрясающих девочек» в целомудренных банных халатах с легкой подачи Ксении собрала 211 лайков)
Татьяна Ларина, «Горячие туры», Москва: «Вчера меня спросили: а сколько хоть вас ездило в Баку? Я: 40. Вы весь Фейсбук завалили своими фотками, как будто вас было 140!
И даже несмотря на то, что весь ФБ уже завален впечатлениями из Баку, я тоже хочу написать, прямо от души! Как вы уже заметили, Баку никого не оставил равнодушным, но этот город вместе с хорошей компанией, отличной организацией, замечательным настроением и бесподобной принимающей стороной – это вообще бомбический трип!»
Больше всего турагентов вдохновило участие в профессиональном эксперименте: на коллегах принимающая компания решила протестировать экскурсию-квест по старому Баку. Формат приняли на «ура»: в качественную информационную основу были включены интерактивные игровые сценки, которые позволяли примерить на себя разные роли и эмоционально разрядиться. Можно было поучаствовать в съемках «Бриллиантовой руки» или поучиться восточным танцам в гареме.
А еще был ночной Баку, горящая гора, зороастрийский храм, бакинский рынок и вечеринка в самом фешенебельном клубе Баку…
…И вот продолжение в общем чате участников поездки:
Мария: «Ура, у меня первые две заявки в Баку!»
Ну в самом деле, не только ж турагентам испытывать восторг от Баку, надо ж совесть знать и с туристами поделиться знанием секретных мест. Тем более что тут все козыри в руках профессионалов, ибо билет и отель по отдельности в Баку будет стоить дороже, чем тур через российского туроператора Summer Tour, – если кто забыл, у туроператора очень крепкая связка с авиакомпанией AZAL и супервлиятельным принимающим партнером. Так, на майские праздники можно улететь за 23 500 руб. с человека на 5 дней/4 ночи – и никаких динамических пакетов – что на экране, то и в пакете. А для профессионалов туризма, кто уже был или только мечтает побывать в Азербайджане, Summer Tour подготовил тестирование по стране – проходите тест, отвечайте на вопросы и получайте ценные призы: туры, авиабилеты, проживание в отелях.
Автор: Елена Комарова