Что же такое манипуляция?
Кстати, а для вас слово "манипуляция" имеет позитивный, или негативный оттенок? Большинство говорят, что это - "фу, бяка, так нельзя... манипулировать плохо!". Соглашусь )
А если сказать вот так: "мой ребенок не хочет есть кашу, но надо ему внушить, что это полезно итд".
Для меня, внушение - такая же манипуляция. Как в анекдоте - белочка - та же крыса, только у не хвост пушистый и ПИАР получше )))
Манипуляция - процесс скрытого управления одного человека другим посредством «дерганья струн души» адресата с целью получения от него необходимой реакции.
Прежде чем "уличать" в манипуляции других, предлагаю посмотреть на себя! Мы часто манипулируем коллегами, родными, знакомыми, просто не всегда отдаем себе в этом отчет. Давайте, присмотримся повнимательнее, что же такое "манипуляция".
Лично для себя я выделил:
--- "природных манипуляторов" - они просто живут, дышат манипуляциями, не осознавая этого. Типичная ссора между мужем и женой: "я тобой недовольна!" - "да ты всегда всем недовольна!!!". Все так говорят иногда. А это -манипуляция! Называется обобщение! Это когда на конкретное замечание мы обобщаем, что собеседник всегда всем недоволен;
--- "обученных манипуляторов" - вот этим все системно объяснили и рассказали. Мы для них - добыча ))) Их очень сложно распознать. Они умеют прятать эмоции, умеют подменять одни эмоции другими... очень сложные субъекты.
На чем же "играют" манипуляторы?
Можно выделить несколько наших "душевных" струн на которых играют манипуляторы:
"СТРАХ"
"СПРАВЕДЛИВОСТЬ"
"ЧУВСТВО ВИНЫ"
"ГОРДОСТЬ"
"ПОРЯДОЧНОСТЬ"
"ПАТРИОТИЗМ"
"МУЖЕСТВЕННОСТЬ\ЖЕНСТВЕННОСТЬ"
"ЭРОТИКА (ПОШЛОСТЬ)"
"СЛАБО"
"МЕСТЬ"
"ЗАВИСТЬ"
"ДОВЕРИЕ"
"ЗАКАПЫВАНИЕ В ДЕТАЛИ"
"ЛЕСТЬ"
"РЕВНОСТЬ"
и многие другие!
А поподробнее?
Ниже приведены типовые фразы, которые можно смело назвать манипуляцией:
· Да ладно не трусь, прыгай!
· Вы постоянно опаздываете! До вас не дозвониться!
· Ваша компания никогда не сможет уложиться в сроки!
· Ты точно не справишься с этой работой! Твоей квалификации недостаточно!
· Ты давно ВУЗ-то закончил?
· А что ты во всем жену (мужа, маму, шефа) слушаешься?
· Для вас это будет дороговато…
· Давай, сделаем вот так, ты никому не говори, я тебя прикрою, если что…
· Только такой солидный человек как вы мог сделать этот выбор!
· Покупайте, все уже купили! Это последний экземпляр!
· Ой, у Петрова такой же!
· Я сам такой же, как вы! А, помните, как было хорошо в 70х, 80х, 90х… итд
· Ваш руководитель это (собственник) уже одобрил.
· Ой, я опять в документах ошибку допустила. Что же делать?
· Ваш софт вечно виснет! Ваши документы трудно читать!
· Мы хотим, чтобы контракт был справедливым. Мы хотим, чтобы наши отношения были построены на доверии!
Сами говорили такое? А в свой адрес слышали?
Скорее всего - да ))))
Общие примеры противодействия манипуляциям
Если вы уверенно распознала манипуляции, то можно применить нижеследующие примеры. Конечно же - придется тренироваться, отрабатывать навыки. Ведь стратегий противодействия может быть несколько:
Вы можете сами начать манипулировать
Вы можете жестко присечь манипуляцию
Вы можете указать на манипуляцию и посмеяться над тем, как ваш визави неумело попытался ее применить
Вариантов много! Нужно выбрать тот, который больше вам нравится - большее соответствует вашему темпераменту и типу речи.
Как реагировать:
· Скажите манипулятору о вашем нежелании испытывать манипулятивное воздействие: «Сереж, где тебя так хорошо научили жонглировать понятиями»;
· Предложите ему отказаться от такого способа влияния: «Я был на тех же курсах по манипуляциям, что и ты. Давай, ближе к делу»;
· Если манипуляция продолжается, отвечайте цивилизованной конфронтацией или встречной манипуляцией: «Ты так прекрасно выглядишь!»… «Я это знаю, и, учитывая, наши «нежные» отношения - очень доволен, что это сказал именно ты»;
· Уточняйте все нюансы, постоянно подводите итог, возвращайтесь к точке согласия.
· Многократно повторяйте все проговоренное;
· Дождитесь окончания «словесной пурги», сбросьте ее, логикой и конструктивом верните разговор в прежнее русло. Улыбайтесь, а лучше - смейтесь;
· На провокационные вопросы – отвечайте «да я такой!», «я не съедобный». Загнали в угол – «дайте я подумаю»;
· Держите многозначительную паузу: чем больше артист (переговорщик), тем дольше пауза. Окиньте взглядом оппонентов, улыбнитесь, сделайте вид, или реально что-то запишите в блокнот - тяните время, обдумывайте ответ;
· Не стесняйтесь говорить о своих ощущениях, чувствах: «мне кажется, что вы мной манипулируете», «коллеги, вы слишком давите».
В моем канале есть еще статьи о манипуляциях. Обязательно почитайте!
Как не попасть на уловки к впаривателям "лучшего товара". Ч. - 1
Всегда ли «Да» – это «Да»? Или как нас вынуждают принимать решения. Часть 1 и 2
Друзья, спасибо, что дочитали статью!
Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки, комментируйте, показывайте материал друзьям)
Жду в своем телеграм-канале, где много интересного - https://t.me/conversguru
Спасибо!!!!