🎁 Любим покупки? Конечно!!! Сначала мы мечтаем, лелеем хотелку, идём выбираем под себя любимых, и вот она наша!!! Удачная покупка, как волшебный эликсир, чудо - зелье, мгновенно поднимает настроение, приободряет, освежает, и Вау все проблемы кажутся позади. Тяга совершать покупки - это наша нешуточная страсть, ведь как сладостно побаловать себя желанным приобретением. Но, боже упаси, если приобретено, то что, как оказалось, не подходит, или вообще обнаружен изъян в вожделенной обнове.
Подробнее смотрите ВИДЕО по теме:
⁉️ Что же делать, как же быть. Давайте разбираться.
1️⃣ Можно вернуть как качественную, так и некачественную вещь.
2️⃣ Вы вправе вернуть небракованный товар продавцу в четырнадцатидневный срок, если он не подошёл по размеру, цвету, фасону. Помните, что можно как заменить вещь на подходящую, так и просто забрать уплаченные за неё деньги.
3️⃣ Если обнаружены недостатки в приобретении, то возврат возможен в течении всего гарантийного срока или срока годности (а не только в 14 дней). В таком случае, продавец обязан за свой счёт провести экспертизу покупки. При этом вы вправе -поменять товар на аналогичный, либо другой с перерасчетом стоимости; требовать устранить недостатки или снизить цену; либо забрать деньги.
4️⃣ Так же необходимо учитывать, что существует ряд товаров, которые обмену и возврату не подлежат (это правило не распространяется, если приобретение некачественное), например, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, белье, чулки, носки, колготки и др.
5️⃣ Если продавец не идёт вам навстречу и не выполняет требования, пишем претензию, вручаем с отметкой на втором экземпляре. При отказе в её принятии, отправляем почтой.
6️⃣ В случае отказа в удовлетворении претензии или полного её игнорирования, обращаемся в суд за защитой своих прав. В иске помимо основного требования необходимо заявить все неустойки (как за неисполнения обязательства, так и за неисполнение отдельных требований потребителя), моральный вред, судебные расходы и штраф в размере 50% от присуждённой суммы.
7️⃣ Не бойтесь пользоваться предоставленными вам правами как потребителю, всегда отстаивайте свои интересы.
P.S.: желаю Всем сторонам правовой безопасности. Подпишитесь на канал СОВЕТЫ АДВОКАТА и Вы первые получите полезную информацию. Не забудьте поставить понравилось настоящей статье, поделиться. Чтобы и другие имели возможность увидеть советы и решить свою проблему.
С уважением, Кацайлиди Андрей Валерьевич, адвокат, управляющий партнер Адвокатского бюро "Кацайлиди и партнеры"