24 золотых правила (Часть 1)

Приведенные ниже правила служат ориентиром, позволяющим вам давать людям именно то, в чем они нуждаются. Придерживайтесь их- и ваш счет взаимоотношений с людьми всегда будет полон!

1) Поддерживайте и одобряйте людей при каждой возможности. Отзывайтесь с похвалой об их успехах, даже о самых незначительных. Похвала подобна лучам солнца. Без нее человек не может расти. Похвалы никогда не бывает много

2) Давайте людям возможность всегда сохранять свое лицо. Никогда никого не унижайте и не высмеивайте. Не придавайте слишком большого значения чужим ошибкам

3) За «спиной» говорите о людях только хорошее. Если вы не находите ничего положительного в человеке, лучше промолчите

4) Внимательно наблюдайте за людьми. В этом случае вы скорее заметите их добрые дела, и ваша похвала окажется обоснованной и не будет выглядеть как лесть

5) Всегда замечайте благородные чувства и мотивы людей. Каждому приятно, когда его считают порядочным и честным. Если вы хотите, чтобы человек изменился в лучшую сторону, обращайтесь с ним так, как будто он уже обладает хорошими качествами. В этом случае он будет прилагать все силы, чтобы не разочаровать вас

6) Реже критикуйте людей. Критика должна относится к поступкам человека, а не к нему самому. Всячески показывайте, что вы относитесь к нему по-доброму и хотите ему помочь. Никогда никого не критикуйте в письменном виде

7) Дайте человеку возможность почувствовать собственную значимость. Вместо того чтобы выпячивать собственные сильные стороны, признайте свои слабости. Если вы хотите нажить себе врагов, демонстрируйте им свое превосходство. Если же вы хотите приобрести друзей, то признайте превосходство за ними.

8) Если вы допустили ошибку-извинитесь. Если вы ожидаете порицания от кого-то, опередите его и сами признайте свою вину.

9) Предлагайте- вместо того чтобы отдавать приказы. Таким образом вы сможете наладить сотрудничество, не провоцируя сопротивления

10) С пониманием относитесь к тому, что порой окружающие могут быть раздражены. Раздражение очень часто сигнализирует о том, что человек нужны помощь и внимание. Проявите к нему сочувствие. Человек нуждается в нем.

11) Говорите как можно меньше. Дайте другим шанс выговориться и будьте хорошим слушателем.

12) Заставьте человека поверить, что идея принадлежит ему. Если идея хорошая, то не имеет значения, кто высказал ее первым. Каждому хочется почувствовать, что он действует по собственному разумению. Море главнее любого ручья, потому что находится ниже его.