Последний мой отпуск включал посещение Вьетнама. Для проживания на курорте Нячанг, через систему бронирования Agoda, был выбран и оплачен отель ABC Hotel Nha Trang. Добравшись до центра Нячанга, мы нашли отель на карте и двинулись к нему. Нашли здание быстро, наверху красовалась крупная вывеска " ABC Hotel". На первом этаже, перед входом в сам отель, работала какая-то лавчонка по продаже сувениров. В ней сидели два юных вьетнамца и больше никого не было. Мы показали им наш ваучер, те глянули на бумажку и принялись мотать головой и махать руками, мол "нет". Что именно "нет" мы не поняли, но пока не особо напряглись. Прошли чуть вглубь и увидели стойку, отдаленно напоминавшую ресепшн. Выглядела она заброшенной: старый сломанный компьютер, абсолютно пустой стол и пустые крючки для ключей от номеров на стене позади этой стойки. Естественно, никого, кроме юных вьетнамских продавцов не было. Мы решили подождать, пока хоть кто-нибудь появится и заселит нас. Через некоторое время к стойке подошел вьетнамец среднего возраста, посмотрел на наш ваучер и тоже стал мотать головой и махать руками в сторону выхода. Мол "уходите". Он что-то сердито говорил по вьетнамски, но что именно, конечно было не понять. Вот тогда мы уже изрядно напряглись - номер в этом отеле оплачен, а нас оттуда выгоняют. Поскольку идти было некуда, мы и не уходили, надеясь, что это недоразумение вот-вот разрешится. Оно разрешилось, но совсем не так, как хотелось бы. Примерно через полчаса к нам подошел русскоговорящий вьетнамец и сказал следующее: "Этот отель уже полгода как продан старым хозяином этому мужчине. Он не принимает туристов, ваше заселение невозможно. Никаких денег он ни от вас, ни от Агоды не получал, так что разбирайтесь с Агодой сами ".
Мы попробовали дозвониться в службу поддержки Агоды, но с русскоязычным оператором соединиться не удалось, только зря кучу денег потратили на несколько попыток. В итоге мы развернулись и покинули отель. Нужно было решить где теперь жить и выяснить отношения с Агодой. О том, что из этого вышло, я расскажу в следующей статье.
А вам вы бывали в похожих ситуациях? Делитесь своим опытом в комментариях!
Друзья, не забывайте поставить лайк и подписаться, это важно для развития канала.