Просто удивительно, на что способен человек, когда его припрут к стенке! И я сейчас не о подвигах, а о том обыденном и каждодневном преодолении себя, которое никому не заметно, но бывает тяжелее, чем сиюминутный, на адреналине, героизм.
Как я уже рассказывала ранее, мне пришлось пойти работать менеджером по продажам на холодные звонки, имея большие проблемы с разговорами по телефону. Мало того, фирма занималась продвижением сайтов. На тот момент область, сильно себя скомпрометировавшая, поэтому реакция тех, кому мы звонили, бывала довольно резкой.
В первую неделю мне приходилось буквально переламывать себя, чтобы набрать номер. Несколько раз, закончив разговор, я просто в слезах выбегала из кабинета. Но просто уйти было нельзя. Нам нужны были эти 15 тыс. в конце месяца! И искать другую работу времени уже не было!
Коллеги, видя мои трудности, предложили простой, но, как оказалось, эффективный способ: взять маленькое зеркальце и закрепить его на уровне глаз. Каждый раз с начала и до конца разговора я должна была смотреть в это зеркальце и улыбаться себе. Как оказалось, это не только помогло мне легче переживать звонки. Люди на другом конце линии ощущают улыбку говорящего и воспринимают его гораздо лучше.
В итоге я не только не побежала искать другую работу через месяц, но и проработала в этой компании больше года. Когда же из-за неприятных структурных изменений всё-таки пришлось уйти, то искала уже похожие вакансии. Нет, гениальным продажником я не стала. Обычный такой "середнячок". Но разговоры с незнакомыми людьми по телефону теперь не представляют для меня проблемы. Да, я могу позвонить куда угодно и кому угодно, и голос мой не будет дрожать, а мысли путаться! Для кого-то пустяк, а для меня это изменило всю жизнь, о чём я расскажу позже.
Начало нашей истории: