Был постоянный турист, который несколько раз в году долгое время летал от нашего агентства на отдых.
Потом женился и внезапно пропал. Точнее появлялся, но делал это крайне редко и, как правило, дальше консультаций у нас дело не заходило.
Через некоторое время от общих знакомых узнаю, что в последнюю консультацию он всё-таки выбрал один из предложенных отелей, а новоиспечённой женушке выдал денег на приобретение тура, но до агентства нашего она так и не дошла, да и да любого другого тоже. В тот же день спустила все деньги до последней копейки на шопинг и покупку новых шмоточек.
Посмеялись, да и забыли. Мало ли, как в жизни бывает. 😏🙄
🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆
Прошло с тех пор много времени, внезапно объявился он только по прошествии нескольких лет после этой истории. Запросил тур в Доминикану на двоих: себя и свою пассию. Приходил в офис с ней, сидела она с кислой миной и всем своим видом показывала, что лететь никуда не хочет. Он же с горящими глазами слушал меня и выбирал отель для долгожданного отпуска.
Благо, в тот раз турист этот стал умнее и с деньгами обещал приехать сам. Договорились на субботу, приехал, внёс оплату за тур. Даты ближайшие, уже через пару дней туристу нужно было получать документы и лететь. В понедельник тур подтверждают, звоню, сообщаю, говорю, чтобы собирал чемоданы и готовился к отпуску. 🙂😎
А потом происходит странное: в день получения документов он не явился, трубку не брал, отправила документы на почту, отправила ему несколько смс. Пыталась дозвониться два дня, так как документы мы, как правило, выдавали за двое суток до вылета.
Короче, пропал мужик с концами, 200 000 рублей улетело в трубу. Утром в день вылета нам названивал туроператор и спрашивал, явится ли турист на рейс и передавать ли в отель информацию о том, что он прилетит позже?! А я и не знала, что ответить! Несколько дней от него не было вестей, тур было принято решение аннулировать, чтобы иметь хоть какой-то шанс вернуть какие-либо деньги.
🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆
Через несколько дней дозвонилась, он еле ворочал языком, был пьянющий в хламину, плакал в трубку, что-то несвязно бормотал.
Толку не было, в офис турист не явился, лететь никуда уже не собирался.
Через дней 5, когда осталась ровно половина отпуска, позвонил сам и стал интересоваться, может ли он полететь сейчас и какова ситуация с отелем и авиабилетами. Говорил, что якобы жену скорая увезла в ту ночь, из-за чего поездка экстренно отменилась.
Я объяснила, что на минимизацию подать мы сможем только по окончанию тура и, если у него есть подтверждающие документы, например, справка из больницы. Ведь если его жена реально лежала в больнице, а не в очередной раз снова устроила новые выкрутасы, как это было ранее, то справка должна была быть. Он что-то промычал, сказал, что справку принесёт, но я уже тогда понимала, что никакой справки я не увижу.👀😑
🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆🔆
Дело в том, что ситуация такая не первая и, думаю, что далеко не последняя. Однажды его жена приехала в аэропорт и забыла загран. паспорт, думается, что специально.
Одно дело пойти и потратить все деньги на себя любимую до покупки самого тура, а другое, когда деньги уже внесены за поездку и просто намеренно испортить всё!