К написанию статьи подтолкнул меня новый опыт работы в команде, где все члены команды работают и коммуницируют удалённо. Вместе мы занимались продвижением и развитием небольшого продукта на рынке услуг. До этого я уже имел личный опыт управления командами и проектами, который накопился за годы труда в проектно-строительной сфере, где чаще работа шла напрямую с людьми, но иногда сотрудники находились далеко. Современный мир с развитием технологий коммуникаций, раздвигает границы возможностей для общения, а значит и даёт возможность привлекать совершенно уникальных участников в команду. Я думаю, что этот опыт будет полезен при налаживании системы взаимодействия внутри коллектива в любой удалённости участников друг от друга. Всё сказанное выше, лишь небольшая часть того, что можно предложить для понимания работы в команде, остальное добавляется опытом каждого руководителя.
К написанию статьи подтолкнул меня новый опыт работы в команде, где все члены команды работают и коммуницируют удалённо. Вместе мы занимались продвижением и развитием небольшого продукта на рынке услуг.
До этого я уже имел личный опыт управления командами и проектами, который накопился за годы труда в проектно-строительной сфере, где чаще работа шла напрямую с людьми, но иногда сотрудники находились далеко.
Современный мир с развитием технологий коммуникаций, раздвигает границы возможностей для общения, а значит и даёт возможность привлекать совершенно уникальных участников в команду. Я думаю, что этот опыт будет полезен при налаживании системы взаимодействия внутри коллектива в любой удалённости участников друг от друга.
- Тщательный подбор команды. Да, сотрудникам придется доверять намного больше, чем тем, которые работают рядом с вами. Лучше всего подбор участника вести через живое общение (видео), также необходимо понимать, какие факторы могут отвлекать во время работы (постоянно отвлекающие дети, друзья и т.д.), есть ли своё уединенное место для работы. Лучшей проверкой для проверки участника на способность работать удалённо - дать тестовое задание.
- Настройка коммуникации. Необходимо выбрать единые способы коммуникации внутри команды и единый таск-менеджер, еще нам понадобиться единое пространство для обмена необходимыми материалами. Не так важно, каким софтом вы это будете делать, главное, чтобы все работали по единым правилам.
- Добивайтесь полного понимания задач. Подробно разбирайте поставленные задачи с участниками, он проговаривает - вы анализируете, дальше по мере работы вы сможете быстрее коммуницировать друг с другом.
- Ежедневные "созвоны". При цифровой коммуникации нет места нюансам и мелочам, которые могут оказаться важными для проекта, также при живом общении есть возможность проговорить гораздо больше важных вопросов. Ещё живое общение помогает сплотиться вокруг проекта, а не удаляться от него. Результат созвонов необходимо подтверждать небольшим протоколом - расписать задачи и вопросы, которые были решены и поставлены.
- Ежедневные собрания, видео-конференции. Можно выбрать максимально удобное время для всех в команде. Много времени это не должно занимать (до 30 минут), но за этот период можно прояснить много вопросов, подытожить промежуточные результаты, но главное здесь - это создание коллективного духа при работе над проектом.
- Держите команду в курсе событий компании. Делитесь новостями, делитесь материалами презентаций, делитесь событиями. Это неплохо вырабатывает лояльность участников к проекту.
- Привлекайте участников команды к участию в построении плана/стратегии работы над задачами, советуйтесь с ними. Это небольшой лайфхак. Сначала продумайте самостоятельно над решением задачи, а затем озвучьте задачу и вариант вашего решения команде в формате “Нам необходимо сделать…(что-то), это поможет нам... (польза для всех), я предлагаю поступить… (свой обоснованный вариант)”. Команда скорей всего примет ваше решение, так как у вас было время над ним полноценно подумать, также вы получите возможно полезное мнение. Главное, это то, что команда будет понимать, что решения принятые коллективно или задачи, которые участники поставили сами себе, направлены на одну цель - успех.
- Не стремитесь наказывать сотрудников за “косяки”. Помогите сотруднику разобрать ошибку и дайте возможность ему самостоятельно ее исправить, для вас же важный опыт - это научиться предвидеть такие ошибки в будущем. На ошибках, как говориться, учатся.
- Доверяйте сотрудникам. Не нужно постоянно контролировать каждый шаг, дайте немного свободы в работе, ведь именно по этой причине они выбрали удалённую работу. Оценивайте результаты работы и пока сотрудники постоянно выходят на связь, вам не о чем беспокоится.
- Развивайте виртуальную дружбу, мотивируйте участников команды. Один из примеров - параллельно с рабочим чатом можно создать чат для неформального общения. Не забывайте о "днях рождениях" - можно устроить виртуальную вечеринку. Делитесь планами по развитию компании/продукта, задействуйте всю команду в важных мероприятиях или событиях.
Всё сказанное выше, лишь небольшая часть того, что можно предложить для понимания работы в команде, остальное добавляется опытом каждого руководителя.