Эффект Даннинга-Крюгера - это когнитивный уклон, который заставляет относительно неквалифицированных людей полагать, что их способности намного выше. Люди могут быть высококвалифицированными и успешными в других областях, но они ведут себя как новички в новых областях за пределами своих зон навыков.
Многие бизнесмены ошибочно полагают, что их навыки зарабатывания денег могут быть переведены в государственный сектор, и они иногда удивляются, потратив большие суммы, что реальность совершенно иная. Проще говоря, похвальные социальные цели могут быть недостижимы при коммерческом мышлении. Например, общественные миссии не имеют конечной точки, в отличие от делового квартала, в котором прибыль измеряется. Это говорит об эффекте Даннинга-Крюгера в действии.
Тем не менее, существует значительное совпадение между сферами. Филантропические усилия могут способствовать социальным выгодам, инвестируя в человеческий капитал через образование, питание, здравоохранение и другие вещи, которые часто приводят к будущим выгодам для общества.
В то же время размер и масштаб большинства предприятий, наряду с большими ресурсами, такими как финансовые активы, люди, а также транспорт и цепочки поставок, могут усилить благие намерения. Тем не менее, точно так же, как требуется специалист, чтобы летать на коммерческом авиалайнере, есть навык для филантропии, который необходимо изучить.
Отличным примером Даннинг-Крюгера в действии может служить неудавшееся пожертвование в размере 100 миллионов долларов США, сделанное Марком Цукербергом, генеральным директором Facebook, в школы Newark, штат Нью-Джерси, в 2010 году. В статье Business Insider 2015 года говорится, что реформы, которые Цукерберг попытался осуществить, «часто воспринимаются как провал».
По словам журналиста Дейла Руссакова, автора книги «Приз: кто отвечает за американские школы», первоначальные 100 миллионов долларов стали 200 миллионами, но даже этого было недостаточно для успеха. Деньги пошли на такие категории, как трудовые и контрактные расходы, консультанты, чартерные школы и различные местные инициативы.
«Цукерберг предполагал, что реформа договора с преподавателями станет центральным элементом реформы, и внес 50 миллионов долларов - половину своего общего пожертвования - на работу над этим делом», - пишет Эбби Джексон, автор статьи Business Insider.
Цукерберг хотел иметь возможность создавать более гибкие контракты для учителей, чтобы поощрять высокоэффективных учителей и увольнять учителей с плохими показателями успеваемости учащихся.
Тем не менее, эти виды защиты определяются законом штата Нью-Джерси, и Цукерберг не мог просто прийти и изменить правила, не пройдя через законодательный орган штата, чтобы внести изменения.
Это Даннинг-Крюгер в двух словах: не зная, что это было возможно, Цукерберг и его команда потратили огромные деньги, по сути - и буквально - на борьбу с мэрией из-за кадровых проблем и лишь небольшую часть своего капитала на образование. В конце концов, великий филантропический импульс рассеялся из-за отсутствия понимания и надлежащего планирования.
Подписывайтесь на канал и жмите лайк - чтобы не пропустить новые публикации!