Instagram растет. В июне прошлого года количество пользователей соцсети составило один миллиард. Ожидается, что доход от рекламы в Instagram принесет компании в 2019 году около 11 миллиардов долларов. Ни для кого не секрет, что иметь аудиторию в социальных сетях выгодно, но мало кто понимает зачем это нужно, какие выгоды может принести аудитория, как эффективно выстраивать личный бренд.
Изучая темы: личного бренда, инфлюенсеров, h2h я не мог обойти тему продвижения в Instagram. Мне удалось связаться с Екатериной Викторовой, которая является специалистом в этом вопросе и побеседовать с ней.
На смену временам b2b, b2c приходит h2h (Humen-to-humen или социальный маркетинг). Некоторые по-старинке думают, что надо больше развивать узнаваемость компании, но сейчас фокус больше смещается в то, какие люди (личности) стоят за компаниями. Имя — решает многое. Предложений на рынке немало, из 10 компаний, которые предоставляют одинаковые услуги, выигрышными будут те, кто нам больше импонируют. (о чем говориться в книге Брайна Кремера)
Расскажи немного о себе
Меня зовут Екатерина Викторова, я коуч по инстаграм продвижению. Помогаю бизнесу и экспертам расти через Инстаграм.
Ко мне на обучение приходят очень разные люди: от топ менеджеров и собственников крупного бизнеса до обычных студентов, мам в декрете, фрилансеров, экспертов и начинающих блогеров.
Как ты пришла к коучингу?
Пришла не сразу. До появления инстаграм я долго работала в банке, был период, когда я работала руководителем интернет магазина. Мой блог, как и у многих, был сначала моим хобби. Я публиковала фото по вязанию и дизайну. Блог был интересен подписчикам и я решила его продвигать, пользуясь различными инструментами.
Весной 2018 я провела свое первое выступление по продвижению в Инстаграм на открытии крупной школы творчества и рукоделия. А в июле 2018 уже обучала группу из 25 предпринимателей из разных областей бизнеса.
Сейчас я провожу индивидуальные и групповые обучения в Самаре и онлайн обучения по skype, также провожу вебинары.
Какие возможности открывает продвижение в инстаграм?
Основной целью продвижения в инстаграм является рост вашего бизнеса, увеличение потока клиентов, узнаваемость и дополнительный доход.
Кому нужно продвигаться в инстаграм?
Правильным ответом будет всем. Всем, кто ставит перед собой цель развития и улучшения качества жизни, через повышение дохода.
Какую бы нишу мы не взяли, всегда можно найти связку, как инстаграм может помочь.
Собственники бизнеса могут напрямую или косвенно влиять на свой бизнес. Напрямую, развивая аккаунт компании, или косвенно через то, что они, как интересные спикеры начинают освещать какую-либо тему, тогда происходит путем сближение с компанией через личный бренд.
Потому что, все люди сейчас присутствуют в соц сетях, и все больше и больше проводят времени там, даже идя по улице смотрят в экраны, а не на баннеры.
А что насчет примеров?
У меня была на консультации владелица швейной фабрики. Зачем владелице швейной фабрики инстаграм, если и так идут продажи? Инстаграм поможет заключать сделки, потому что партнеры изучают личную страницу собственницы.
Как ты нашла выход из ситуации?
Мы нашли идеальное сочетание: тысячи, если не десятки тысяч девушек занимаются хэнд-мейдом. Молодые или в декрете, они стремятся заработать в инстаграм. У них есть идея, что когда-нибудь их маленькое хэнд-мэйд производство перерастет в что-то более крупное, возможно они организуют свое маленькое ателье. Была придумана стратегия, что владелица может в своем блоге рассказывать о своем пути. Как бы она поступила сейчас, если начала своей бизнес сегодня и, как из одного человека масштабироваться до фабрики. Этот опыт интересен большому количеству людей. К тому же, если человек будет делиться своим опытом, вдохновлять и мотивировать молодых специалистов, то это огромный плюс к репутацию среди потенциальных партнеров.
Еще есть такой момент, что ты можешь напрямую общаться с аудиторией, задавая им вопросы — получать обратную связь. Вплоть до того, ориентироваться, что вообще нужно аудитории, какой им продукт нужен. Если говорить на примере: прежде чем создать свой первый вебинар, я сделала опросник, люди мне активно дают обратную связь, я вижу статистику, и теперь понимаю какой вебинар мне сделать. С помощью аудитории мы имеем прямую связь с конечным потребителем.
Может ли такое быть, что какой-то человек придет на собеседование, положит телефон на стол с открытым блогом и ему скажут: « вы приняты»?
У меня был такой случай. В тот момент, когда я начинала свой блог о вязании — это было хобби — я поняла, что за инстаграм будущее. Я решила попробовать свои силы и продвинуть магазин «Рукоделие» у нас в Самаре. Теперь он продает товары на всю Россию.
Расскажи по-подробнее
Я позвонила, спросила есть ли у них инстаграм или Вконтакте. Они говорят: «нет, но мы очень хотим».
Я пришла в тот же день, и мы заключили договор на продвижение соцсетей. У меня на тот момент было всего 2-3 тыс. подписчиков. Сам факт, что у меня был красиво оформленный профиль. Это было 3 года назад
Дальше, это приняло интересный поворот. Я пришла туда фрилансером, через пол года я заняла должность руководителя направления интернет торговли.
С кем больше всего работаешь?
Предприниматели, собственники бизнеса.
Были ли девушки, которые хотели найти себе спонсора или девушки, которые хотели стать популярными?
Да, были обращения. У многих девочек сейчас есть идея, что они выйдут в инстаграм, будут популярны, им будут платить много денег за рекламу и будет такой образ счастливой картинки, который есть у многих людей в голове.
Не будем скрывать, что блогерство подходит не каждому. Инстаграм — сеть визуальная и нужно либо обладать красивой внешностью, либо очень сильной харизмой. А если это еще все совмещается — то здорово. Я скорее склоняюсь к мысли, что обычная, посредственная девушка, без ярких талантов в офлайн жизни с трудом может продвинуться в инстаграм, но всегда есть исключения.
Как происходит процесс коучинга?
Все строится на начальной концепции. Как правило, ко мне приходят люди, которые уже пытались продвигаться в инстаграм. Они много чего попробовали, прошли курсы, публиковались и уже прочитали все блоги о продвижении. Они уже публикуют в нужное время, подписываются — отписываются, накручивают, участвуют в гивах.В итоге результата нет: нагнали мертвых душ или нет вовлеченности, или низкий охват. И вот они приходят ко мне и говорят: «а что не так?».
Тогда, я задаю такой вопрос: «Почему я должна на вас подписаться?». Этот вопрос часто ставит людей в тупик, когда нет концепции «подпишись на меня, потому что...»
Есть несколько критериев контента: интересность и полезность. Для аналогии, харизма — относится к интересности, если говорим про полезность, то к ней относится опытность и экспертность.
Например лайфблоги - интересно наблюдать за жизнью других людей.
А почему людям интересно наблюдать за другими?
У кого-то просто в жизни ничего не происходит, люди любят наблюдать за ростом других людей. Очень много блогов на этом зашито. А некоторые, такие «так, мне инстаграм нужен для того, чтобы пользу приносил» «я вот, подпишусь на этого эксперта, буду читать его публикации».
Какие ты бы советы дала новичку о продвижении личного бренда?
Что точно не работает, это когда человек на начальном этапе публикует контент в разных нишах. Вначале, лучше выбрать только одну область — т. е. иметь одну стойкую ассоциацию у аудитории. По мере роста подписчиков уже можно расширяться и добавлять другие ниши.
Когда мы говорим «Я бренд» — это не значит, что бренд известный, как найк. Это значит, что я устойчивая ассоциация с чем-то.
То есть, грубый пример ассоциации: Игорь — пианист, Василий — сантехник, Амиран Сардаров — классный парень и т.д.?
Верно. Это нужно, чтобы даже обратив мимолетный взгляд, человек понял куда он попал.
Не поздно ли начинать строить личный бренд?
Я считаю, что пик полярности инстаграм еще впереди. И из-за того что, все больше предпринимателей ныряет в соцсети, конкуренция будет ужесточаться, если вы не начнете стоить персональный бренд сегодня, то через год вы будете жалеть, что не начали сейчас.
На этом все. С вами были владелец телеграм-канала «yogurt economy» Артур Сагайдачный и эксперт по продвижению в Istagram Екатерина Викторова.