Понаблюдав за спичем супруга и читателя на тему что входит в обязанности кассира, решила немного расписать рабочие моменты с новой современной кассой и кассовыми решениями.
Начнем с того что кассы бывают разные: касса, как раньше - один большой сплошной агрегат и кассовые решения, то есть роль кассы играют планшет, телефон или компьютер и фискальный регистратор, он же принтер, который печатает чеки. Вот как раз с последними я и работаю.
Для начала обращу ваше внимание, что
Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ознакомиться подробно с законом можно на сайте "КонсультантПлюс" https://www.consultant.ru),
вступил в силу еще с 1 июля 2017 года, но не для всех.
С 2017 года, закон стал обязательным к исполнению работавшим до этого с кассой организациям и обязал их перейти на кассы нового поколения, либо модернизировать старые кассовые аппараты под новые требования.
С 1 июля 2018 года такие кассы обязаны были установить ИП с наемными сотрудниками, у которых ЕНВД (единый налог на вменённый доход) или ПСН (патентная система налогообложения).
А в этом году (2019) уже будут с 1 июля обязаны установить кассы:
- организации и ИП, предоставляющие услуги или выполняющие работы;
- ИП на ЕНВД без наемных рабочих;
- ИП на патенте из списка п. 2.1 статьи 2 54-ФЗ (ознакомиться можно на том же портале "КонсультантПлюс");
- ИП с вендингом (продажа товаров и услуг с помощью автоматизированных систем (торговых автоматов)) без работников;
- организации, которые выдают займы.
Теперь разберемся с самим оборудованием. На сегодняшний день касса должна соответствовать следующим требованиям:
иметь подключение к интернету и передавать данные в ОФД (оператор фискальных данных);
фискальный регистратор должен быть с прошивкой не ниже 1.05;
в чеке продажи обязательно должны быть отражены ФИО кассира;
иметь функцию отправки электронного чека покупателю на электронную почту и/или телефон.
Все это обеспечивают производитель и продавец кассового аппарата или кассового решения, собственно как и ПО.
А вот установка роутера, замена проводов для роутера, оплата интернета (как и его подключение) ложится на плечи организации и ИП, у которых установлено оборудование.
Кассир, работающий на кассе в свою очередь должен:
- уметь открыть/закрыть смену,
- пробить чек продажи:
- оформить возврат;
- следить за очередью непереданных данных в ОФД;
- уметь сделать внесение и инкассацию наличности.
- соблюдать кассовую дисциплину, т.е. следить чтобы наличность в денежном ящике и по Х-отчету всегда совпадали по сумме.
Ранее требовалось вести журнал кассира-операциониста и хранить Z-отчеты (отчеты о закрытии смены). Сегодня это не обязательно, т.к. все данные по фискальным операциям можно просмотреть в личном кабинете ОФД.
Когда меня обучали работе с кассой (2000-й год), то в процессе изучения оборудования были посвящены часы ошибкам оборудования и их устранения. Собственно и сегодня кассиру приходится уметь исправлять такие ошибки.
Например, если на фискальном регистраторе не горит индикация включения, то это говорит о том, что ФР обесточен. А если горит индикация ERROR - это оборудование сообщает, что либо закончилась чековая лента, либо зажевало чек.
Проверить оплачен ли интернет каких либо спец.умений не требует, тем более что сегодня у каждого в доме есть этот самый интернет и роутер, который тоже, чтобы перезагрузить нужно всего лишь отключить от питания и подключить к розетке снова.
Если на точке продаж стоит кассовое решение, то умение включить, выключить вайфай или переключиться на рабочий вайфай тоже сверхспособностей не требует. Тем более, что всем этим обеспечен сегодня каждый владелец мобильного телефона.
В конце концов, для помощи в быстрой починке кассы (если там действительно простая поломка) создаются клиентские поддержки, которые всегда подскажут и помогут, не зависимо от дня недели и времени вашего звонка. Но многие, почему то забывают что там тоже работают люди. И звонящие, почему-то часто считают необходимым вылить ушат негатива или гадостей на таких же сотрудников, коими и сами являются.
На этом на сегодня все! Пусть у вас всё всегда работает как положено! Хорошего дня.
