Как знают подписчики, друзья и постоянные читатели, у меня небольшой бизнес в одном из ТЦ Ставрополя. Но суть не в этом, а в том безобразии, которое устроил Сбербанк, практически сорвав работу некоторых отделов.
Обо всё по порядку. У нас в ТЦ три банкомата Сбербанка и несколько, принадлежащих другим банкам.
В понедельник 8 апреля, "зелёненькие" перестали выдавать и принимать деньги. Народ всполошился: самые большие очередь именно к ним. Что такое? Ответов не давал никто. Как говорится: без комментариев.
Прошёл день, два, три. На четвёртый, когда уже обеспокоенные пенсионеры и мамочки рассказали, что некоторые банкоматы Сбера не работают в округе, продавцы стали предполагать, что это средство давления Сбера на магазины, не оборудованные терминалами оплаты картами. Таких отделов мало. Это те, которые только открылись и не успели подключиться. У них обычные кассы. Принимают только наличку.
Онлайн переводы могут осуществляться не со всех гаджетов и не каждый умеет это делать. Особенно пожилые люди. Тем временем, по всему ТЦ ходили представители Сбербанка и предлагали услуги по установке терминалов.
Но они не подумали о людях, которые хотели снять наличку, или перевести деньги.
Сегодня уже суббота. В ТЦ - рядом с нашим, банкоматы этого банка работают с переменным успехом. Завтра воскресенье. Посмотрим, увидим. В понедельник буду звонить в банк. Вернее, не я а адвокат моей фирмы и будет узнавать: на каком основании и по каким причинам не работают несколько банкоматов Сбербанка и люди, не могут совершать денежные операции - столь необходимые.
СЕГОДНЯ 15 АПРЕЛЯ И БАНКОМАТЫ ВСЁ ЕЩЁ НЕ РАБОТАЮТ! И ЭТО ВО МНОГИХ МЕСТАХ ПО СТАВРОПОЛЮ.
Утром я позвонила по многоканальному телефону и оператор была крайне удивлена, что банкоматы не работают. Спросила их номера и пообещала в скором времени разобраться с ситуацией. Вечером они ещё не работали! Разобрались? И не подумали!
16 АПРЕЛЯ СНОВА ЗВОНОК ПО МНОГОКАНАЛЬНОМУ ТЕЛЕФОНУ в Сбербанк. И снова: назовите имя, фамилию и номера терминалов.
И СНОВА ОБЕЩАНИЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ В БЛИЖАЙШИЕ СРОКИ! ЖДЁМ!
