Каждый покупатель индивидуален, о чем профессиональные продавцы хорошо знают. Ведь есть клиенты, которые просто набирают корзину того, что им надо. Есть же и такие покупатели, которые длительное время товар изучают, узнают цены на него во всех магазинах города. И в том и другом случае покупатели могут быть рядовыми, а их решение о приобретении основывается на ценности товара, на необходимости, качестве и цене.
Есть же профессиональные покупатели, с которыми продавцам работать сложнее всего.
Естественно, профессиональный покупатель хорошо знает, как не допустить ошибки при выборе и приобретении товара. Обычно такие покупатели совершают покупки большими партиями для компании, на которую они работают. Безусловно, от их действий зависит не только репутация компании, но и ее прибыль, что вынуждает их действовать осторожно.
Чтобы работать с такими покупателями, необходимо создать соответствующие условия. Например, перед профессиональным покупателем, прежде всего, должен быть большой выбор товаров определенного типа, то есть конкурирующим между собой продуктов. Более того, нужно описать все характеристики каждого из товаров, причем это должно быть сделано максимально понятно для покупателя.
В случае если вы являетесь подрядчиком, и хотите найти серьезных оптовых покупателей для сотрудничества на долгосрочной основе, то вам следует быть к этому готовым морально. К примеру, нужно понимать, что переписка и переговоры будут непростыми и длительными. Следует иметь ответы на все возможные вопросы со стороны профессионального покупателя.
Каждый покупатель хочет получить качественный товар, так как именно это будет способствовать получению большей прибыли компании, которую он представляет. Нужно уметь убеждать покупателя в том, что продаваемые вами товары являются качественными, а он получит реальные преимущества, если решит сотрудничать именно с вами. Здесь важно не только красноречие и красивые слова, а именно аргументы реальные и конкретные.
К примеру, таким аргументом может быть и то, что вы уже участвовали в таких проектах, уже снабжаете других клиентов подобным товаром длительное время. Нужно постараться заверить покупателя в том, что у вас есть большой опыт, что вы точно знаете, что предлагаете. Чтобы доказать то, о чем вы говорите, можно показать документы и положительные рекомендации от влиятельных клиентов.
Работа с профессиональными покупателями – дело нелегкое и ответственное, от которого зависит успешность всего бизнеса.
https://doneto.ru/items_pub/kak_rabotat_s_professionalnim_pokupatelem_117