Не так давно заглянули ко мне в отдел две женщины, с одной у меня произошла неприятная история.
В последнее время я стала привозить модели и для молодежи и для женщин бальзаковского возраста и для пожилых тетушек. Одеваться красиво хочется всем пусть это даже одежда в спортивном стиле, но порой предлагаешь стильную толстовку или модные брюки девушке, а слышишь в ответ:
-Вы что, в моём возрасте такое уже нельзя носить, мне не 15 лет!
Хотя я точно знаю, малолетка такое не оденет, у них своя мода. Ну да ладно, бывает и совсем наоборот...
Ну так вот, зашли значит две тетушки пенсионного возраста:
"Здравствуйте!"
"Здравствуйте, есть спортивные костюмы?"
"Пожалуйста! На вас, или в подарок дочери или внучке?"
"На меня конечно, а что на слонов не шьют?"
"Да ну что вы, (и не такие слоны встречаются) сейчас подберём!"
Подвожу к большим размерам, оставляю их наедине, осмотреться...
Признаюсь сама очень не люблю навязчивых продавцов, уж когда спросят или вижу явные затруднения, тогда да, помогаю, подсказываю. Но упаси меня боже навязать! Лучше пусть не купят, чем притащат назад.
Смотрю мои посетительницы плавно от больших размеров переместились к маленьким, в другой конец торгового зала. Наконец позвали меня, и та что пришла за костюмом показывает на модель из последнего поступления весь в серебристой пропитке но маленького размера.
"Такой хочу!" "Есть на меня, я 58 ношу?"
Я мысленно: "Ну какой 58, ну явно 62, и то, я тоже преуменьшаю..."
А в слух:"Таких к сожалению нет, он молодежный... но есть...
О Боже! Зачем я сказала "молодежный", что тут началось! Война и немцы!
Женщина сорвалась на визг больше меня не слушая:
"Да вы что, сговорились что ли? Я что, старая? Ты знаешь мой возраст, чтобы так говорить? Да ты свою рожу видела, давно в зеркало смотрелась? Молодая нашлась!"
"Женщина, я же вас не оскорбила... хотела предложить другие модели, вашего размера, тоже очень модные..."
"Засунь свои костюмы себе в задницу! Где таких продавцов набирают, что нормально не могут разговаривать, унижают покупателей!" во всё горло вопила тетка уже уходя, на весь наш этаж... Её попутчица так и не проронив ни слова поплелась за ней.
Из соседних отделов продавцы повыскакивали на шум, не понимая что случилось, а я стояла в ступоре ещё добрых пять минут не в силах прийти в себя...
Поначалу у меня было чувство вины за это невольно сказанное слово "молодёжный", а может оно оказалось последней точкой её негодования? Скорее всего, женщина прошла несколько магазинов и везде слышала что-то похожее, а на мне взорвалась. Ну а вот ей можно было меня оскорблять, вылить весь негатив?
Почему я ничего ей не ответила на грубость? Да просто опешила.
А у вас были конфликтные ситуации? Как выходили?
Оцените пост и подпишитесь на КАНАЛ - ПОДПИСАТЬСЯ
Другие посты моего блога
Случай в магазине
Лихие 90-е или как выжить предпринимателю сейчас?