Я работаю продавцом в небольшой сети продуктовых магазинов , в отделе молочных и хлебных продуктов, в Москве . Работаю несколько месяцев и за это время узнала всех своих постоянных покупателей , район спальный и в основном пенсионеры . Первое время задавала вопросы по схеме : Доброе утро (день, вечер) Карта """"""" есть ? Пакет нужен ? Наличными или по карте ? Между делом предлагала акции( если таковы имелись ) Поговорить о погоде, о ценах или о конкурентах. Так в процессе я узнала предпочтения в покупках моих "постоянников". Это мог быть один или два багета и больше ничего, да классический, без сыра, пакет не нужен, ваша карта есть, расплачиваюсь картой. Негласно этого мужчину я звала "багет" . Или девушка утром забегала за слойкой с ветчиной и сыром, одну? Да, пакет не нужен, карты нет, наличными. В следующий раз покупка проходила быстрее, достаточно поздороваться , спросить один или два , нажать пару клавиш на кассе и попрощаться. А вот бабуля, маленькая, горбатая, причем очень, сухая и сморщенная , но при этом очень шустрая, " Добрый день, пакет нужен? Наша карта @@@@ есть? Наличными? " Все эти вопросы остались без единого ответа, она просто поставила 1% молоко мне на кассу, такой же кефир , молча достала блокнот, оттуда банковскую карту, вставила и набрала пин код, при этом бабуля мычала какую то песню про себя. Я была обескуражена, ну можно же было просто поздороваться ((( Она приходила каждый день, покупки были неизменны , иногда к ним добавлялся ржаной хлеб, и никогда не поздоровается и ничего не ответит, при этом снова мычала песню себе под нос . Я ее запомнила на третий день, и тоже промолчала, просто пробила, нажала клавишу оплатить картой, и все. Это было нормой , лишь однажды она спросила, а молоко кончилось 1% ? ( не найдя его на полке) я сказала да, тогда я услышала ее голос в первый раз, и узнала что она может говорить)) А есть другая бабка, даже не бабуля, она большая и полная, с глупым лицом, кривоногая и ходит с палкой (простите меня за такое описание, но это так) когда она пришла в первый раз, я как обычно начала по схеме "Добрый день... И бла бла бла. Она взяла с полки панна котту , которая стоит 34 рубля, я пробила и озвучила цену (далее монолог)
-34 рубля? Сейчас, сейчас, где то у меня были деньги (ищет в карманах, достает оттуда все ( семечки, мусор, фантики, старые чеки, паспорт и о чудо! Мелочь)) пересчитывает, не получается, кладет на тарелку мне, я считаю , не хватает 10 рублей.
-Сейчас, сейчас, где то есть еще, а! Я еще карту не дала, начинает искать ее, забыв про деньги, я терпеливо жду, все понимаю, старый человек, бывает, тем временем собирается очередь, небольшая, но время обед, а в это время как раз в магазин приходят " офисники" купить по быстрому круассан или йогурт. Карта не находится, никак, ни в карманах, ни в сумке, есть все, но только не это.
-Ой, я всех задерживаю, как же это так? Где то же было, точно.
Голос скрипит и очень жалостливый ( за ней стоит уже 6 человек) Я не выдерживаю, и говорю я сама докину 10 рублей, идите, ничего искать не надо.
-Оооой спаааасибо, дооооченька, дай Бог здоровья ( все это трагичным и скрипучим голосом, с надрывом почти на плач) как она ушла я уже не видела, потому что обслуживала покупателей со скоростью света, заворачивала круассаны в пакеты, ватрушки и данишы за полсекунды , пробивала коды, отсчитывала сдачу , и совершенно забыла про бабку. Через 2 дня я снова была на смене, день как день, одни и те же покупатели, багеты, ватрушки, слойки, молоко, сырники, творог, все это пошло перед глазами нескончаемым потоком , и тут приходит она, та бабка! Только сегодня она взяла корзину, и была какая то " другая ", я даже не поняла что с ней не так, пока не начала пробивать ее товар: дорогой сыр , йогурты и панна котты, сырники, мармелад, за 200 р, дайте три штуки! Перепелиные яйца, дайте 2 , оливковое масло, хорошее! Плохое не надо! ( к слову сказать, масло стоит 800 р за литр) и багет. Покупка получилась приличной, но деньги нашлись сразу, и карта тоже, и брошены мне были на тарелку ( жест как собаке) я дала сдачу (Всего доброго, досвидание) А сама никак не могла понять , как же это так? Я поняла что было не так ! Бабуля чувствовала себя богиней , у нее есть деньги , и она покупает дорогой товар. Два дня назад это была бедная бабуля у которой не было денег на десерт, а сегодня шикуем ??? Ну да ладно, бывает, я забыла об этом .
На следующий день, она снова пришла, за мармеладом и сыром, и так прошла неделя, (я работала за напарницу )поэтому знаю о всех визитах бабки , покупки были " со вкусом " сыры и десерты ( все лучшее можно сказать и дорогое) , а потом повторилась наша первая встреча, она выбрала греческий йогурт (классический, он вкуснее, по бабкиному мнению, без наполнителей за 40 рублей) и снова начала искать мелочь, которая никак не находилась ))) и снова был тот же монолог, что где то были деньги, сейчас найду, ой я всех задерживаю, за ней стояла женщина лет 60 , и все это видела, и просто по доброте душевной докинула ей недостающую сумму . Бабка исчезла с магазина, как ветром сдуло. Так можно рассказывать до бесконечности о всех её приходах . Объясню суть, в числах 15-17 каждого месяца она получает пенсию и просто ее растрачивает, на сыры и мармеладки и всякие вкусности, а потом приходит поглазеть на витрины с голодными глазами, и специально выжидает момент скопления людей, чтобы за нее заплатили, да ладно не жалко, 10 р или 15 взрослому, работающему человеку добавить, проще простого, но! Если бы это был жизненно важный и необходимый продукт, как молоко или хлеб к примеру, но не йогурт, который съешь и через полчаса ты снова голоден. За столько месяцев я видела в нашем магазине их предостаточно, таких актрис нужно набирать в кино . Расскажу вкратце еще про одну. В магазине было пусто, покупателей не было, зашла бабуля, или не бабуля, так с ходу понять я не смогла, ей можно дать и 60 и 70 и 40 лет , неопределенное лицо. Покупает сливки, стоят 80 р, достает пакетик, даже не кошелек, драный и стираный пакетик, в нем были рубли и двушки ,я отсчитала 80 р и отдала остатки ей. В это время к кассе подошел мужчина и попросил мороженое в вафельном стакане, я пробила и он ушел. А сколько стоит? Спросила бабка, она все еще стояла и не забирала остатки мелочи.
-35 р
-А оно с вафлями?
-Да
-А без вафель ?
-Есть в пластиковом стакане 50 р
-Ну вот же деньги, показала она мне на мелочь в тарелке
-Здесь 5 рублей, нужно 50
Ну вот же деньги, считайте
-Здесь не хватает! Она просто прикидывалась дурочкой и тянула время, это было видно невооруженным глазом. В это время подошел к кассе молодой парень, ( он кавказец, из постоянных покупателей, инвалид, что то с ногой, очень вежливый и спокойный) покупает у меня хлеб , расплатившись, он спросил у меня, кивая на бабку, не хватает на мороженое? Я сказала да, тогда он попросил пробить и оплатил, а бабка стоит, собирает мелочь с тарелки, и подсказывает мне, только без вафель, я такое не ем ! Парень не видел как она только что купила сливки за 80р. , он видел лишь нищую несчастную бабку, которая хотела мороженое, но у нее не было денег . Когда они ушли, я увидела возле кассы, там где стояла ее сумка, разбросанную мелочь, ( у нее что то падало, когда она доставала свой пакетик , но она не полезла проверять ) там были монеты 5 и 1 р, а также монета в 10 евроцентов, интересно откуда? Эта бабуля приходила еще несколько раз, и каждый раз был " театр" с драмой и почти слезами, как у нее не хватает денег, не на хлеб или молоко! А на сливки или что по вкуснее. Я своим поступком, когда докинула 10 р. той бабке, обязала себя докидывать ей каждый раз, она этого ждала и злилась, когда я стояла и молча ждала от нее денег , в итоге она отменяла покупку и злая уходила ( просто ошиблась со временем, и не попала в час пик людей) в её глазах я теперь была обязана " помочь по доброте душевной" . Если сопоставить худую и горбатую бабку с той, которая шикует , я вижу огромную пропасть между ними , первая никогда не покупала излишества , все четко и по плану , попутно заходила в мясной отдел , за куриной грудкой или что то в этом роде , то вторая , за неделю растранжирит все деньги , а потом ходит облизывается , в мясной отдел тоже заходит ( когда пенсия пришла) но берет не мясо или курицу , а Итальянский салат с фасолью ))) А как думаете вы? Может надо жить по средствам , и не ждать что кто то вам что то "должен" ? Поделитесь мнением .
Если вам понравилась моя статья , ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал . С уважением Мысли вслух.