Опоздать на самолет можно по разным причинам, например, попасть в многочасовую пробку или не успеть на пересадку с одного рейса на другой. В любом случае нужно понимать, что не все еще потеряно, во всяком случае, нужно попытаться вернуть деньги, а то и улететь следующим рейсом. Вот рекомендации, как поступить в той или иной ситуации.
1. Опоздали на регистрацию. Если билет покупался непосредственно в авиакомпании, необходимо найти ее стойку в аэропорту, если через посредника, позвонить ему. Если на следующем рейсе есть места, об этом сообщат на стойке и предложат оплатить штраф за обмен билета. Причем, здесь обратная пропорциональность: чем дешевле стоил билет, тем больше может быть штраф. Но билеты, купленные по акции, не обмениваются, просто, предложат купить новый билет за полную стоимость.
2. Опоздали на пересадочный рейс по причине задержки первого. Здесь порядок действий зависит от того, как был куплен билет. Если он один на два рейса с пересадкой, нужно подойти к стойке авиакомпании и потребовать билет на следующий рейс за ее счет. Также вы имеете право на бесплатный звонок родным, чтобы сообщить им о случившемся, потребовать номер в гостинице, если рейс только на следующий день, причем, бесплатно, как и обед (ужин, завтрак) и воду.
3. Если билеты на оба рейса с пересадкой разные, и вы опоздали на пересадочный. В этом случае компания не несет ответственности. Действовать придется как в первом случае, обменивать билет с доплатой.
4. Зарегистрировались онлайн, но не успели войти в самолет, и он еще не вылетел. Нужно обратиться к любому сотруднику аэропорта с просьбой провести на посадку. Возможно, вы еще успеете на рейс, а если его по вашей вине задержат, вы можете заплатить крупный штраф.
Старайтесь приезжать в аэропорт заблаговременно, а при полете с пересадкой ищите вариант с большим перерывом между рейсами, а не с минимальным, хоть это и удобнее для вас.
Другие наши проекты: Рестораны и кафе | Недвижимость в Москве и России