Вы можете думать, что уже решили что будите заказывать. Когда вы заглянете в «Макдональдс», новые динамические меню, которые будут установлены сетью ресторанов, могут привести к тому, что вы уйдете с несколькими неожиданными дополнениями.
Основное изменение в опыте гиганта фаст-фуда произойдет позже, в этом году и является результатом недавнего приобретения компанией Израильского стартапа "машинного обучения Dynamic Yield" за 300 миллионов долларов.
Так называемая «технология принятия решений» будет встроена в новые платы электронного меню, расположенные в ресторанах McDonald's, для обеспечения более персонализированного обслуживания клиентов.
Это означает, что пункты в меню могут меняться даже при заказе. Так, в качестве простого примера, если вы заказываете гамбургер, меню может автоматически реагировать, нажимая картофель фри спереди и по центру на доске меню или другие боковые пункты, что может убедить некоторых клиентов выбрать дополнительные закуски, когда они не планировали.
Технология питания панелей меню также будет учитывать такие факторы, как текущие погодные условия - таким образом, она может предлагать
холодные напитки в жаркий день - а также то, насколько занят ресторан, то есть если есть длинная очередь и кухня находится под давлением , это может подтолкнуть на заказы, которые готовятся быстрее.
Если вы еще не заметили, доска высокотехнологичных меню McDonald во многом схожа с сайтом онлайн-покупок.Где постоянно предлагают аналогичные или дополнительные элементы. Он отслеживает вашу поисковую активность по клику.
Я думаю в скором времени эти новшества появятся и в России в таких заведениях как KFC и McDonald's.
