Каждому владельцу животного хочется попасть к толковому специалисту и получить высококлассную ветеринарную помощь, но, к сожалению, не все врачи являются профессионалами и не каждому можно доверить здоровье питомца.
В этой статье мы разберём основные критерии, которыми должен обладать хороший врач. Не обязательно все эти пункты должны присутствовать, но хотя бы несколько должно быть.
1) Он объясняет понятным языком
Основной и предельно понятный пункт — вы должны понимать о чём говорит врач. Его речь может пестрить терминами, но это не должно вызывать у вас дискомфорт и недопонимание.
Самые опытные спецы не стесняются использовать ручку и листочек для зарисовок, которые помогают упрощённо объяснить суть патологии. Поэтому не пугайтесь, если на рабочем столе вашего врача стопка кривых рисунков «сердечек», «почек» и «мочевых пузырей» — вы в надёжных руках. И вопросов, после приёма, у вас останется минимум.
2) Он может объяснить, для чего нужны выбранные диагностические мероприятия
Хороший врач может подробно объяснить, зачем вашему зверьку нужно сдать кровь именно на этот на анализ, сделать компьютерную томографию и после этого пообщаться с онкологом на другом конце города. Если врач отмахивается стандартным «надо, это такой протокол», то это не очень приятный вариант. Скорее всего он просто хочет перестраховаться, но хороший врач скажет об этом прямо.
3) Он может обосновать выбранную тактику лечения
Хороший врач не назначит препараты, в эффективность которых он не до конца верит. А если вы спросите «что это и зачем?» — сможет объяснить, для чего необходим конкретный медикамент и как именно он поможет вашему животному.
(Про эффективность препаратов можно очень долго разговаривать, полагаю, что это отличная тема для отдельной публикации)
4) Он оставляет контакты для обратной связи
Сразу оговорюсь — делать это никто не обязан, нет никакого единого правила на этот счёт, но всё же, это признак хорошего тона.
Это говорит о ключевом моменте для вас, как для владельца — врач не хочет потерять вас из виду. Ему важны результаты диагностики, как будет проходить лечение и тд. Но не стоит злоупотреблять наличием у вас контактов врача — никогда не пишите ему по поводу других питомцев, которые никогда не были у него на приёме — в лучшем случае вам порекомендуют всё же прийти на приём, а в худшем — вы окажитесь в чёрном списке и будете общаться с врачом только через администраторов клиники.
5) Он не боится говорить, что чего-то не знает
Мы подошли к самым важным и сложным пунктам — ошибки и незнание. Эти параметры являются сложными для принятия не только для врача, но вообще для любого человека.
Если врач не стесняется обратиться за помощью к коллеге из-за недостаточной своей компетенции в каком-либо вопросе — это верный признак хорошего специалиста. Но очень часто приходится сталкиваться с ветеринарами, которые пытаются «не упасть в грязь лицом» и совершают грубейшие ошибки из-за незнания в каких-либо областях. Хороший врач — это вечный студент.
6) Он признаёт свои ошибки
Мы не идеальны и совершаем ошибки. И признание (даже для самого себя) — это путь к совершенствованию.
Крайне редко можно встретить врача, который напрямую скажет, что он ошибся. Но если ваш врач поступает именно так — пожмите ему крепко руку и скажите «Спасибо», как бы больно вам не было.
Всё вышеперечисленное — это сугубо мои личные умозаключения и наблюдения. Я встречал талантливейших «рассказчиков», подпадающих под 5 из 6 пунктов, но эффективность их работы была крайне низка. И в тоже время, лично знаком с врачами, крайне невовлечёнными в процесс общения, но знающими своё дело на 10/10.
Ищите своего, зрите в корень и не забывайте, что перед вами живой человек.