Как сообщает краевое минЖКХ, претензий к качеству работы не было, но были вопросы.
В Грачёвке прошёл сход граждан по вопросам работы регионального оператора по обращению с отходами.
На встречу собрались жители Грачёвского района, представители местных властей и компании по обращению с отходами, заместитель министра ЖКХ Ставропольского края Богдан Забелин.
Как сообщили в ведомстве, на территории этого района региональный оператор работает уже больше года. На встрече претензий к качеству его услуг местные жители не высказали. Но задали большое количество вопросов о стоимости услуги по обращению с отходами, по обустройству контейнерных площадок. Спрашивали и о том, имеет ли право регоператор начислять плату за свои услуги, если у собственника нет письменного договора с ним.
По словам Богдана Забелина, договор на оказание услуги по сбору, транспортировке, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором обязаны заключить все жители.
Документ носит характер публичной оферты. Его проект размещается на сайте регоператора. Заключить договор можно и в офисе компании.
Если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключённым и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регоператора. А оплачивать услугу нужно с момента, когда региональный оператор фактически предоставил потребителям возможность воспользоваться ей, то есть, направил мусоровоз.
Богдан Забелин отметил важность оформления отношений с региональным оператором.
«Заключая письменный договор, потребитель получает ряд преимуществ: он может скорректировать те или иные параметры взаимоотношений с регоператором, избежать некорректных начислений по оплате, которые нередко возникают ввиду отсутствия у региональных операторов достоверных данных, например, о составе семьи, требовать перерасчет, претендовать на льготы и так далее», – сказал Богдан Забелин.
Замминистра также ответил на другие вопросы грачёвцев, взял на контроль обустройство контейнерных площадок и призвал местные власти к более активному взаимодействию с жителями.