Мы часто путешествуем и бронируем много отелей, но с таким сталкиваемся первый раз. Забронировала я отель Chardonnay boutique hotel 3* теперь он называется иначе (Vera view hotel 3*) на Booking прочитала отзовы, выбрала по условиям и территориальному расположению отель в центре. Поскольку я еще не решила будем ли мы в этом отеле останавливаться я взяла отель с бесплатной отменой бронирования и оплатой на месте. На следующий день я увидела полное списание по карте за все ночи. Сразу написала в отель на каком основании с меня сняли уже сейчас деньги, но меня заверили, что моя бронь подтверждена и если нам нужно будет отменить, то они вернут деньги. Я не стала больше ничего искать, ведь возврат денег мог надолго затянуться и мы остановили свой выбор на этом отеле. Каково было наше удивление и разочарование, когда вечером после аэропорта мы приехали к нашему отелю, а он закрыт. Нет ни вывески, ничего. При этом совершенно никакой информации от отеля ни по электронной почте, ни через личный кабинет, ни на телефон не поступило. Мы не покупали никаких местных симкарт, потому что всего 3 дня, да и интернет особо не нужен, используем карты офлайн. Наши телефоны находятся в роуминге, баланса не хватило бы на звонки в отель и wifi поблизости естественно не было. Но на наше счастье мимо проходила женщина, которая сказала, что буквально вчера девушки были в этой же ситуации. Позвонила со своего телефона в этот отель и дала поговорить с администратором. Нам предложили взамен отель, который находится совершенно в другой части города (район Исани)
По условиям он был совершенно не лучше, но той же звездности. Нам за свой счет пришлось ехать в этот отель. Причем администратор обещала оплатить 50% стоимости такси, чего не сделала. Причем цену за такси назвала в 2 раза дороже, чем оказалась на самом деле. Опять же эта женщина-прохожая сказала реальную цену этого такси до нашего отеля. После нашего приезда администратор «хотела нам помочь», чтоб мы так сильно не ругались. И предложила вызвать нам такси до ресторана в который мы уже опаздывали из-за того что отель был закрыт. Уверила, что своим ходом туда не добраться. И Когда я спросила как нам вызвать такси, может быть есть приложение какое, она предложила вызвать его для нас по стоимости выше реальной цены более чем в 2 раза. Воспользовавшись ситуацией, что мы только приехали, цен не знаем и устали. Но мы готовились к поездке и знали, что есть приложение яндекс такси. Уточнили там стоимость до этого ресторана и она оказалась в 3 раза дешевле, чем нам сказали на ресепшен. Эта ситуация в самом начале нашего отдыха очень силтно испортила впечатление о местном народе и мы начали с огромной осторожностью ко всем относиться. Следующая неприятная ситуация произошла с нами по пути в аэропорт.
Из отеля мы выехали как всегда за 3 часа. Час на дорогу и за 2 до вылета. Причем ехать нам надо было 40 минут. Подходя к остановке прям перед носом ушел 37 автобус. Но мы же знали что интервалы движения у транспорта около 10-15 минут. Времени было еще много в запасе и было решено ждать. Но не тут то было, в обратную сторону прошли уже 3, в нашу ни одного. Причем в городе пробок не было, с чем это связано непонятно. Если ловить такси на дороге, то стоимость до аэропорта будет около 30 лари. Интернета, чтоб вызвать дешевое яндекс такси у нас нет, в кармане 2 лари на автобус и наличных больше нет, только карта. Отличная ситуация, когда рассчитал все до последней монетки и торопишься в аэропорт. Мы прождали автобус 50 минут и когда ждать мы уже больше не могли, нам улыбнулась удача. Мы нашли wifi нажали кнопку заказать такси. И в этот момент, как по мановению волшебной палочки приехал бетком набитый автобус. До аэропорта вроде добрались. Но дальше нас ждала огрооомная очередь на регистрации, потому что все подходили к стойкам и у каждого был перевес. После чего начиналось открытие чемоданов и перекладывание вещей. С горем пополам в чистую зону мы попали за 40 минут до вылета.
Зато что касается экскурсии все было четко как часы и наше опоздание на 5 минут чуть не вылилось нам в погоню за автобусом.
Поэтому впечаиления о Тбилиси у нас остались очень очень противоречивые. С одной стороны добрые люди, которые стремятся помочь в любой ситуации, с другой стороны ужасное отношение со стороны туристической индустрии. Эти две ситуации очень омрачили наше общее впечатление о стране.