Месяц назад мы с мужем отдыхали в Тунисе, в достаточно приличном отеле.
Отдых прошел отлично, минусов практически не было. Персонал приветливый, еда вкусная, обслуживание на уровне. В день отъезда мы собрали вещи и спустились на ресепшен сдавать ключи. Девушка очень мило с нами общалась, но тут протягивает мне лист, в котором указано, что мы должны оплатить штраф в размере 40 $ за испорченное постельное белье. Я стояла в недоумении, потому как точно знала, что номер мы оставили в идеальном состоянии, причем именно постель нам поменяли за день до выезда. На что милая сотрудница объяснила мне, что сразу после нашего выселения, в номер пришли уборщицы и обнаружили рваные простыни и сильно запачканные подушки. После долгого спора, я вспомнила, что там везде в коридорах висят камеры. И настояла нам показать запись за последний час. Итог такой. Мы покинули номер, следом приходят уборщицы со своими тележками, на которых лежат скомканные и по виду не очень чистые постельные принадлежности и полотенца. Заходят в номер, видно, что куча с постелью в телеге меняется, и после зовут администратора, который фиксирует порчу постельного белья. Кричала я громко и неприлично, отель такого уровня. а занимаются дешевыми и к тому же неграмотными разводами. Конечно же нам принесли кучу извинений, удостоверили,что сотрудники будут наказаны и отстранены с работы, но настроение испорчено и впечатление вместе с ним. Вот так бывает! Будьте внимательны, друзья!